to read complaints and reviews, or file yours.Papara Kartı Trendyol’da Yetersiz Limit Hatası Veriyor
Papara kartımın içinde yeterli bakiye olmasına rağmen az önce Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “yetersiz limit, bankanız ile görüşün” hatası aldım. Ödemeyi bugün, bu mesajı yazmadan yaklaşık 10 dakika önce denedim ve işlemim onaylanmadı.
Acil bir durumdayım; düğünümüz olduğu için Trendyol’dan alışveriş yapmam gerekiyor ve bu nedenle ödemenin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleşmesini istiyorum.
Papara’dan, kartımla Trendyol’dan alışveriş yapamama sorunumun bugün içinde acil olarak incelenmesini, hatanın nedeninin açıklanmasını ve işlemlerimi sorunsuz yapabilecek şekilde sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Papara Rose kartımı 2–3 gündür hiçbir alışverişte kullanamıyorum. İlk olarak temu, Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödemem onaylanmadı, ardından bugün markette de kartımı denediğimde “işlem onaylanmadı” uyarısı aldım.
Hesabımda ve kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen hem internet alışverişlerim hem de fiziki pos cihazlarından yaptığım alışveriş denemelerim reddediliyor. Sadece IBAN’a para transferi yapabiliyorum, bunun dışındaki harcamalarım sistem tarafından engelleniyor.
Daha önce şikayetimi iletmeme rağmen Papara tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, iletişime geçilmedi. Ne kartımın neden blokede olduğunu ne de bu sorunun sebebini bilmiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle günlük alışverişlerimi yapamaz hale geldim.
Kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım bu erişim sorunuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
