to read complaints and reviews, or file yours.Papara BJK Card Hesabım Gerekçesiz İncelemeye Alındı, Paramı Kullanamıyorum
Bugün faturamı ödemek için Papara BJK Card hesabıma ATM üzerinden 1000 TL yükledim. Ancak, yükleme işleminin hemen ardından hesabım hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan incelemeye alındı ve paramı çekememeye başladım. Hesabımda herhangi bir yasa dışı işlem, bahis veya kumar faaliyeti olmamasına rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden mağdur edildim.
Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Ahmet Haşim Caddesi’ndeki adresimde kartımı teslim almıştım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hesabım ve kartım Papara ile yaptığım üyelik ve sözleşme kapsamında olup, tüm bilgilerim günceldir.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımdaki 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumda olan birçok kişinin de bilgilendirilmediğini gözlemliyorum. Sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram: 0554538**..
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Rüzgar K., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
