to read complaints and reviews, or file yours.Papara Açıklamasız Hesap Kapatması Ve 1750 TL Paranın Geri Ödenmemesi
Papara bireysel hesabım yaklaşık bir hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımı kullanamadığımı fark ettikten sonra giriş yapamadım ve hesabımın kapatıldığını gördüm. Hesabımda o an yaklaşık 1.750 TL bakiye bulunmasına rağmen, paramın iadesiyle ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte Papara ile Gmail üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak e-posta yoluyla gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde dönüş alamadım. Herhangi bir referans numarası, inceleme bilgisi ya da detaylı bir açıklama paylaşılmadı ve bir haftadan uzun süredir hiçbir gelişme yaşanmadı.
İşlemlerin tamamen dijital ortamda yürütüldüğü bir platformda bu şekilde açıklamasız bir hesap kapatılması ve paramın akıbetinin belirsiz olması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Papara’dan beklentim, hesabımda bulunan bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Gelişme
Papara hesabım yaklaşık bir hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımı kullanamadığımı fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yalnızca “hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, paramın iadesiyle ilgili değerlendirme sürecinin devam ettiği belirtildi ve bir haftadan uzun süredir herhangi bir gelişme olmadı.
İşlemler tamamen dijital ortamda gerçekleşti ve bu tür bir durumu ilk kez yaşıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir referans numarası ya da detaylı açıklama sunulmadı. Papara’dan beklentim, hesabımda bulunan paramın en kısa sürede iade edilmesidir.
Destekle
