to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Haziran 2025 tarihinden bu yana Papara Beşiktaş logolu Papara Card’ımla hiçbir kartlı işlem yapamıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ne kartla alışveriş yapabiliyor ne de ATM’den para çekebiliyorum. Sorun sadece kart işlemlerinde geçerli; mağazalarda, ATM’lerde ve inte...
Papara hesabımı doğrulamak isterken sürekli “kimlik bilgileri uyuşmuyor” ve “bilgiler uyuşmuyor” şeklinde hata alıyorum. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve bu nedenle hesabımı doğrulayamadığım için kart talep edemiyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girdiğim halde sistem bunu kabul etmiyor ve doğrula...
Papara’da daha önce kullandığım Edu harçlık kartımı kaybettiğim için uygulama üzerinden bildirip kartı iptal ettirdim. Ardından yeniden Edu harçlık kartı aldım ancak bu yeni kartı Papara hesabıma tanımlamaya çalıştığımda sistem kartı kabul etmiyor. Kartı tanımlamaya çalıştığımda ekranda “Hata: Papa...
Papara Card’ımı onaylamama rağmen kartımı hiçbir şekilde sanal işlemlerde kullanamıyorum. Google Play Store üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “bankanız işlemi reddetti” uyarısıyla ve OR-CCSEH-22 hata koduyla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum 1–2 gündür devam ediyor ve bu sür...
30.10.2025 tarihinde Papara Kart’ımıza ödemelerde kullanmak üzere 150 TL yükledik ve ertesi gün bu tutarı hesabımıza çekmeyi planlıyorduk. Ancak 25.11.2025 tarihinden itibaren yaşadığımız IBAN ekleme sorunu nedeniyle o günden bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyor, paramıza ulaşamıyoruz. Müşteri hi...
30.10.2025 tarihinde Papara Kart’ımıza ödemelerde kullanmak üzere 100.000 TL yükledik ve ertesi gün bu tutarı hesabımıza çekmeyi planlıyorduk. Ancak IBAN ekleme sorunu nedeniyle o günden bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyor, paramıza ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda IBAN eklemenin ...
Yaklaşık 25 gündür Papara hesap kartıma hiçbir bilgi verilmeden bloke konuldu. Benim gibi birçok kişinin de aynı şekilde mağdur edildiğini öğrendim. Bakiyeme erişemiyorum ve bu durum bana ciddi mağduriyet yaşatıyor. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak kayyum atandığını gördüm. H...
Papara Card’ımda 1872,83 TL bakiye bulunuyor ve 31 Ekim Cuma gününden beri hiçbir şekilde bu parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Sistem tamamen kapalı olduğu için hem ATM’den para çekemedim hem de kart ile hiçbir ödeme yapamadım. Okulumuzun yemekhanesi sadece kartla ödeme kabul ettiği için bu süre...
30 Ekim 2025 Perşembe günü, kendisini sosyal yardımlaşma kurumu olarak tanıtan kişiler WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Kimlik bilgilerimi, yüz tanıma işlemini ve IBAN bilgilerimi istediler. Ayrıca, bana 110 TL gönderdiler ve 105 TL’sini geri göndermemi talep ettiler. Herhangi bir maddi k...
Papara Card kullanıcısıyım. Son iki gündür hesabımda bulunan 6.435 TL bakiyemi ne çekebiliyor ne de markette ödeme yapabiliyorum. Kartımla ödeme yapmak istediğimde “işlem başarısız” uyarısı alıyorum ve paramı çekmek için de hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum ikinci kez başıma geliyo...
03.10.2025 tarihinde saat 20:53'te Papara'ya bağlı fiziksel kartımın (son dört hanesi: 1592) internet harcamaları açıkken, bizbox. Pro adlı sahte bir site üzerinden bilgim ve onayım dışında 1660 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu siteye hiçbir üyeliğim, alışverişim veya ödeme onayım yoktur. Kart...
Bugün hiçbir gerekçe olmadan Papara hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 9.800 TL bakiyeme erişemiyorum. Hesabıma 053963406** numarasıyla giriş yapıyordum. Hesabımın kapatılma nedeni olarak sadece “güvenlik gerekçesi” belirtildi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Hesabımda hiçbir şekilde yasad...
Yaklaşık 3 aydır Papara kartımın teslimatı için AGT ile büyük bir sorun yaşıyorum. İlk başvuruda kartım dağıtıma çıkarıldı, ancak beni arayarak farklı bir yere çağırdılar. Adrese teslim edilmesi gerektiğini belirttiğimde ise “adreste tanınmıyor” bahanesiyle kartımı hemen iade ettiler. Sonrasında 3 k...
Papara uygulaması üzerinden Papara Card’ım (son 4 hane: 8622) ile Facebook’a toplamda 250.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu işlemler sonrasında Papara hesabım kapatıldı ve 90.000 TL param hesabımda kaldı, 13 gündür iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir ...
28 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Papara hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Yıllardır tamamen yasal şekilde kullandığım Papara Card’ım, herhangi bir gerekçe sunulmadan kalıcı olarak kapatıldı ve hesabımda 26.000 TL’den fazla param bulunuyordu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana hiçbir b...
Papara'dan mail geldi, mail aynen şöyle; "7 Ağustos 2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde çerçeve sözleşme'miz güncellenecek. Yeni çerçeve sözleşme'mizin yürürlüğe gireceği tarihe kadar çerçeve sözleşme'yi herhangi bir ücret ödemeksizin feshetme hakkın olduğunu, fesih etmediğin takdirde s...
Papara'dan böyle bir mesaj geldi. Papara hesabını daha önce açtım ama hiç kullanmadım. Bu nedenle, gelen mesaj bağlamında oluşabilecek herhangi bir cezai işlemi kabul etmeyeceğim. Papara hesabını da Fenerbahçe Card için açmak istemiştim fakat açıkçası kullanmayı bilmediğim için Papara uygulamasını s...
04.07.25 itibarıyla, kullanılmayan Papara hesaplarından ücret tahsil edilecektir. Değişikliğin yürürlüğe gireceği tarihe kadar hiçbir ücret ödemeden Çerçeve Sözleşmeden dönebileceğini, aksi halde değişiklikleri kabul etmiş sayılacağını hatırlatırız. Kapatmış olmama rağmen bu şekilde mesaj gelmektedi...
Papara kartımla birkaç gün önce alışveriş yapmak için kullandım fakat kasada kartı kabul etmedi ve aldıklarımı bırakmak zorunda kaldım. Şimdi de internet üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum lakin uygulama üzerinden onaylasa da satın aldığım yere geri dönüş yaptığımda kartı kabul etmediğini görüy...
Hesabımdan para çekemiyorum, hata veriyor. Para transferi de yapamıyorum. Şu an mağdurum, param Papara hesabımda kaldı. Şimdi de şifremi kabul etmiyor...
Papara kartım var, 14 yaşındayım ve uygulamada üyeliğim mevcut. Ancak, yalnızca T.C. Kimlik kartımda fotoğraf olmadığı için ve kimliğim çipli olmasına rağmen çipsiz kabul edildiği için alışveriş yapamıyorum. Bu durum çok büyük bir saçmalık; kartı boşa mı almış oluyoruz? Ayrıca, fotoğraf istenmesi de...
"Papara Destek Ekibine, Hesabımda izinsiz gerçekleşen işlemle ilgili ilettiğim itirazın değerlendirilmesi sürecinde gösterdikleri hızlı aksiyon, çözüm odaklı yaklaşım ve şeffaf bilgilendirmeler için Papara Destek Ekibine teşekkür ediyorum. Yaşanan bu süreçte müşteri memnuniyetini öncelik haline getirerek işlemi kısa sürede sonuçlandırmaları ve iade işlemini gerçekleştirmeleri, Papara’ya olan güvenin artmasına vesile olmuştur. Tüm süreç boyunca ilgili ve nazik yaklaşımları sayesinde kendimi güvende hissettim. Papara’nın müşteri odaklı ve sorumluluk sahibi bir hizmet anlayışına sahip olması memnuniyet vericidir. Destek ekibinin gösterdiği bu özverili çalışmaların Papara markasına değer kattığına inanıyor, kendilerine çalışmalarında başarılar diliyorum."
"Teşekkürler"
13 Mayıs'a kadar süren bir fortnite pass aboneliğim vardı. Birkaç gün boyunca kartımdan para çekmeye çalıştı fortnite ancak param olmadığı için kabul ...
Papara'dan kartımı ve hesabımı 13.05.2025 tarihinde destek ekibini arayıp kapattırmama rağmen 16.05.2025 tarihinde kart geldi. Hesabımın telefon numarası ve e-postası bana ait değil ve bu yüzden kapattım. Kart elime geldi, kargocu aradı numarayı açan olmadı ve ben geri iadeye verdim. Papara destek e...
