to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara’da bireysel hesabım ve aktif olarak kullandığım Papara Card’ım 31.10.2025 tarihinde, tarafıma 'Yaptığınız finansal işlemleri kurumumuz açısından riskli bulduğumuz için güvenlik prosedürleri gereği hesabınız kalıcı olarak kapanmıştır.' içerikli bir e-posta gönderilerek kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımı çoğunlukla normal havale işlemleri, fatura ödemeleri ve alışverişlerimde kullanıyordum.
Hesabım kapandığı tarihten bu yana yaklaşık 35 gündür, hesabımda bulunan 5.400 TL civarındaki bakiyemin iadesini bekliyorum. Bu süre içinde defalarca mail yoluyla Papara ile iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, canlı destek hattı da herhangi bir açıklama yapmadı. Son olarak 05.12.2025 tarihinde gönderilen e-postada, hesabımdaki bakiyenin tarafıma iade edilmeyeceği açıkça belirtildi.
Papara’nın kendi şirket politikası gereği hesabımı kapatmasına bir şey demiyorum; ancak hesap hareketlerim havale, fatura ödeme ve alışveriş gibi son derece sıradan işlemlerden ibaretti. Bu nedenle, tamamen bana ait olan ve kaynağı belli olan bakiyemin tarafıma iade edilmemesi son derece mağduriyet yaratmaktadır.
Papara’dan, hesabım kapatılmış olsa bile, hesabımda bulunan tüm bakiyemin eksiksiz ve gecikmeksizin daha önce kendilerine iletmiş olduğum banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinde Papara bireysel hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullandığım hesabımda kapatıldığı anda 5800 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabın neden kapatıldığı veya paranın iadesiyle ilgili Papara’dan hiçbir açıklama yapılmadı. Canlı des...
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Papara Card ve Papara uygulaması üzerinden, 07.08.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı. Hesabımda sürekli bakiye bulunmakta olup, kapatılma sırasında yaklaşık 50.000-65.000 TL arasında bir bakiyem vardı. Papara ile iletişime geçtiğim...
Yorumlar