to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM Parayı Yuttu İade Yapılmadı Destek Alamıyorum
Karaman Yunus Emre Mahallesi TOKİ Konutları’ndaki Halkbank ATM’sinde, Papara QR özelliğiyle 600 TL yatırmaya çalıştım. ATM parayı aldıktan sonra “para iadesi yapılıyor” uyarısı verdi ancak parayı geri vermedi ve hesabıma da geçmedi. Benzer bir durumu daha önce de aynı ATM’de yaşadım ve o zaman da 500 TL kaybım oldu.
İşlemden hemen sonra Halkbank’ın 0850 *** ** ** numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak “ATM para yutmuş, yardımcı olamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Papara müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak transfer gerçekleşmediği için onların sisteminde herhangi bir işlem gözükmediği belirtildi ve Halkbank ile iletişime geçmem söylendi.
Her iki durumda da mağdur edildim. ATM ekranında para iadesiyle ilgili bir uyarı çıkmasına rağmen paramı alamadım ve destek alamıyorum. Hem yatırdığım paraların hesabıma iadesini hem de ATM’nin incelenerek bu sorunun tekrarlamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
