Papara açıklama

2 Haziran’dan bu yana Papara hesabım inceleme altında, yaklaşık 85 güne tekabül ediyor. Hesabıma giriş yapabiliyorum; ancak para çekme, yatırma ve ödeme gibi tüm işlemlerim tamamen kısıtlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürecin MASAK tarafından devralındığı ve incelemenin 60 gün sür...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım Papara Card hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 16.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, Papara'dan hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sadece kullanım koşulları ...

Papara mobil uygulamasındaki hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 4.000 TL’ye erişimim engellendi. Uygulama üzerinden sadece “kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülükleri çerçevesinde hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir bildirim aldım, ancak detaylı bir açıkl...

Papara bireysel hesabım yaklaşık 4 ay önce hiçbir neden belirtilmeden bloke edildi. İlk bloke sonrasında hesabım kısa süreliğine açıldı, ancak iki gün sonra tekrar bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 1850 TL bakiye bulunmakta ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Papara’dan bana sadece hesabımın ...

Papara hesabım yaklaşık 3 aydır kullanıma kapalıydı ve bu süre boyunca hesabıma giriş yapamıyor, para çekemiyor, yatıramıyor veya transfer işlemi gerçekleştiremiyordum. Cuma günü ise hesabım tamamen kapatıldı ve bana "kullanıcı sözleşmesi ve şirket yükümlülüğü gereği" kapatıldığı belirtildi. Ancak b...

08.08.2025 tarihinde Akbank ATM’si üzerinden Papara hesabıma QR kod ile 6.800 TL yatırma işlemi yapmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında ATM paramı yuttu. Papara müşteri hizmetlerini arayarak işlem itirazı açtım fakat hiçbir inceleme yapılmadan, neden olduğu dahi açıklanmadan itirazım “iptal edildi” ...

Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım, hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden yaklaşık 35 gün önce aniden kapatıldı. Kapatıldığı tarihte hesabımda 32.000 TL bakiye bulunuyordu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; hem uyg...

23 Ağustos 2025 tarihinde Papara hesabım, bana hiçbir şekilde bildirilmeden; e-posta veya SMS yoluyla herhangi bir uyarı yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 14.900 TL bakiye bulunmasına rağmen, o tarihten bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmad...

Papara mobil uygulamasında kullandığım bireysel hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 7 bin tl bakiye bulunuyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabım kapatılmadan önce gece saat 6 civarında bir para transferi işlemi gerçekleştirdim, anca...

25 Ağustos 2025 tarihinde Papara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hesabıma aniden erişimim engellendi. Hesabımda 300 TL bakiye bulunuyordu. Hesabımı farklı bir cihazdan ve lokasyondan kullanmıştım, ancak tüm bilgilerim doğrulanmış ve kimlik doğrulama işlemlerim tamamlanmıştı. Konuyla i...

Haziran 2024’ten bu yana Papara hesabım kapalı ve inceleme süreci nedeniyle hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiye bulunmakta ve bu süreç neredeyse 3 aydır devam ediyor. Papara’dan sadece “bekleyin” yanıtı alıyorum, ancak herhangi bir somut gelişme veya bilgilendir...

Papara Card’ıma bağlı hesabım, 20.08.2025 tarihinde tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmeden süresiz olarak kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra, içeride bulunan 14.500 TL tutarındaki paramın aktarılması için benden farklı bir IBAN numarası talep edildi ve bu bilgiyi Papara’ya ilettim. Ancak aradan g...

25 Ağustos 2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve içinde 132.000 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durumun ardından Papara müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Papara bireysel hesabım yaklaşık 1.5-2 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 10.000 TL’ye halen ulaşamıyorum. Hesabımın kapatılmasının ardından Papara müşteri hizmetlerini aradım, iade işlemi için IBAN bilgilerim istendi. Ancak o günden bu yana defalarca aramama ve her ...

2025 Haziran ayının başından bu yana Papara bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda toplam 1.891,84 TL bulunmakta ve bu tutarın hiçbir kısmını kullanamıyor, çekim yapamıyor ve hesaba para da yatıramıyorum. Sorunun çözümü için en az 5 kez telefonla müşteri hizmetlerini ...

Papara hesabım, 2 Haziran 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 aydır inceleme altında ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kullanamadığım bir bakiye bulunuyor ve bu nedenle ödeyemediğim aboneliklerimden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

23 Ağustos'ta Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 88.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeye erişimim tamamen engellendi. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca “ödeme talebinizi aldık” şeklinde bir dönüş yapıldı ve sadece beklemem gerektiği söylen...

Papara uygulamasında yaklaşık 4 aydır hesabımda bulunan 15 bin tl'nin iadesi yapılmıyor. Uygulama içi bakiyemin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "En kısa sürede çözülecek" şeklinde genel cevaplar aldım. Ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve makul bir aç...

Papara mobil uygulaması ve Papara Card’ım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2025’ten bu yana hesabım güvenlik gerekçesiyle incelemeye alındı ve yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde inceleme süreci tamamlanmadı. Hesabımda 17.000 TL’ye yakın bir bakiye bulunuyor ve bu paraya acil ihtiyacım...