Papara açıklama

Papara uygulamasında yaklaşık 4 aydır hesabımda bulunan 15 bin tl'nin iadesi yapılmıyor. Uygulama içi bakiyemin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "En kısa sürede çözülecek" şeklinde genel cevaplar aldım. Ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve makul bir aç...

Papara mobil uygulaması ve Papara Card’ım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2025’ten bu yana hesabım güvenlik gerekçesiyle incelemeye alındı ve yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde inceleme süreci tamamlanmadı. Hesabımda 17.000 TL’ye yakın bir bakiye bulunuyor ve bu paraya acil ihtiyacım...

1 Haziran 2024 tarihinden bu yana Papara hesabıma erişim engeli uygulanmakta ve yaklaşık 3,5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda 3.224 TL bakiyem bulunuyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Erişim engeliyle ilgili tarafıma yalnızca “İnceleme çalışmalarımız doğrultusunda he...

Papara mobil uygulamasını kullanıyordum. Hiçbir gerekçe veya bildirim olmadan, hesabım gereksiz yere kapatıldı. Bu durum yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “şirket yükümlülük güvenlik gereği” şeklinde genel bir yanıt aldım. Hesabımda herhangi bir bakiy...

15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Papara hesabımda bulunan yaklaşık 50.000 TL’ye hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Kendi bakiyem olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle telefon ve mail yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde sadece “inceleniyor” şeklinde otomatik yanıtlar alıyoru...

Papara mobil uygulamasında kullandığım kişisel hesabım yaklaşık 5 gün önce hiçbir bilgilendirme veya uyarı olmadan aniden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 7.600 TL bakiye bulunuyordu ve bu paraya şu anda ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sadece “sıray...

3 Haziran’dan bu yana Papara hesabım MASAK incelemesi gerekçesiyle kısıtlandı ve hesabıma erişimim ciddi şekilde sınırlandı. Uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 29.000 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasın...

Papara hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan perşembe günü kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda kalan 5000 TL’nin iadesi için müşteri hizmetlerini üç kez farklı günlerde aradım. Her aradığımda talebimin alındığı ve kontrol işlemlerinin ardından IBAN’ıma iade yapılacağı, tarafıma bilgi verileceği söy...

Papara uygulamasındaki bireysel hesabım bugün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 40.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda kapatıldığını öğrendim; bana herhangi bir e-posta veya SMS bildirimi gönderilmed...

Yaklaşık iki hafta önce Papara bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda bir miktar bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma giriş yapamadığım için kesin tutarı göremiyorum ve bu bakiyenin tarafıma iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Papara’ya e-posta yoluyla ul...

Papara mobil uygulamasında hesabım bugün hiçbir haklı gerekçe olmadan kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullanıcı sözleşmesi ihlali ve riskli işlem gerekçesiyle kapatıldığı belirtildi. Ancak tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve hesabımda yaklaşık 6 dolar tutarında bekleye...

20 Ağustos çarşamba günü, hiçbir gerekçe gösterilmeden Papara kişisel hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 9.500 TL bakiyem iade edilmedi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece "şirket yükümlülüğü nedeniyle" kapatıldığı belirtildi ve başk...

23.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan Papara bireysel hesabım kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 20-25 bin tl bakiye bulunuyordu. Hesabımı iOS uygulaması üzerinden kullanıyordum ve kapatılma işlemi tamamen beklenmedik bir anda gerçekleşti. Öncesinde herhangi bir uyarı, SMS, e-pos...

Papara Card kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır hesabım inceleme altında ve bu süre boyunca hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamada “İnceleme çalışmalarımız doğrultusunda hesabınla geçici olarak işlem yapamayacaksın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Konuyla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle defalarca...

13.06.2025 tarihinde Malatya’da Akbank ATM’si üzerinden kendi cari hesabıma 300 lira yatırmak istedim. İşlemden birkaç dakika sonra “ve cannot refund the amount you deposited Via ATM to a Papara IBAN. LOG into your account from https://ext. Ppr. İstanbul/28WlY2JIq and submit a new request with a dif...

21.08.2025 tarihinden itibaren Papara mobil uygulamasında hesabıma erişimim kapatıldı ve hesabımdaki 23.000 TL bakiyeme el konuldu. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, bloke veya şüpheli işlem bildirimi almadım. Neden alamadım çünkü hesapta bakiye varken hesap kapatılmadı ne zaman hesaba p...

18.08.2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, ansızın kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 280.000 TL bakiyem bulunuyordu. Hesabım kapatıldığı için bu tutara erişimim tamamen engellendi ve tüm finansal işlemlerim aksadı. Kapatılma gerekçesiyle ilgili tarafıma başta hiçbir açıklam...

Papara mobil uygulamasında hesabımın onaylanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce hesabımı onaylatmak istediğimde, 2021 yılında adıma açılmış eski bir hesap olduğu gerekçesiyle onay işlemi reddedildi. O dönemde böyle bir hesap açtığıma dair hiçbir bilgim yok ve bana bu konuda det...

01.07.2025 tarihinde Papara Card hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 8.500 TL bakiyemin iadesiyle ilgili bugüne kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hesabım şüpheli işlem gerekçesiyle kapatıldı. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ve birçok kez mail attım; ancak her seferinde yalnı...

Papara hesabım 2 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, iade sürecinin başladığını söylediler fakat iki gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve hesabımdaki 14 bin TL’nin iadesi gerçekleşm...

Papara bireysel hesabım yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden çevrim içi olarak kapatıldı. Tüm kimlik bilgilerim ve doğrulama işlemlerim eksiksizdi ve kayıt sırasında çipli kimlik kartım NFC ile okutularak sisteme kaydedildi. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma erişimim engellend...

Papara bireysel hesabımda yaklaşık 3 aydır erişim sorunu yaşıyorum. Hesabımda birikimlerim olmasına rağmen, hesabıma giriş yapmak istediğimde "Hesabınız geçici olarak kapanmıştır" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini 7 kez aradım ve 1 kez de e-posta gönderdim; her seferinde sadece "İncelemede" old...

Papara hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu nedenle para transferi gib...