Panotte Kağıt Ürünleri Kamp Sandalyesi Yırtıldı

Mimaroba A101 'den 26.04.25 tarihinde kamp sandalyesi aldım. Bir kere kullandım yırtıldı. 15 gün geçmiş vs. Vs. 16 gün bozulan bir ürün için kullanıcı hatası yoksa bir şey yapılmazmı yani. Ne kadar müşteriyi mağdur eden bir bakış açısı. Ben bir kere kullandım ama isterse 6 ay geçsin. Kamp sandalyeleri çok dayanıklıdır. Kolay kolay bir şey olmaz. Bunun da nasıl yırtıldığı görselde mevcut zaten. Üretim hatası olduğu bariz. A101 müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt açtırdım. Aranmadım. Bekliyorum. Satıcı firmayı da aradım. Panotte firması, müşteri hizmetlerindeki hanım, 15 gün süresi geçmiş. Vs vs. Ürün sizin, üretim hatası var diyorum.

İncelemeniz gerekir diyorum, bizden almadınız zincir marketlerin saklama koşulları vs biz bilemeyiz diye yorum yapıyor. (adeta sizinle yarışıyor. Üslup hoş değildi.) üründe sizin markanız var. O zaman siz zincir marketlere ürün vermeyin ya da biz almayalım bunu mu demek istediniz. Anlamadım. Ürünleri direkt sitenizden mi almak mı gerekiyor, ürüne sahip çıkmanız için. Bu söylemlerin firmanın misyon ve vizyonu ile ilgili değil, müşteri hizmetleri ile ilgili bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Zira firma e ticaret sitelerinde başarılı bir satıcı olarak tanınıyor. Sizden ricam ürünümle ilgili inceleme yapın, sonrasında değişim yapın. Benim talebim bu. Teşekkürler.