Siparişim Ayakkabı Olmalıydı, Yanlışlıkla Oyuncak Araba Geldi

23 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden Panel Kırtasiye satıcısından Wickers marka 41 numara ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 25 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ancak kutudan ayakkabı yerine oyuncak araba çıktı. Bu durum hem zaman hem de ürün beklentisi açısından beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş numaram 202296838337’dir.

Hemen ardından hem satıcıya hem de N11 tarafına durumu ayrıntılı şekilde anlatarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim, aksi takdirde şikayette bulunacağımı da belirttim. Satıcı mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermedi, N11 ise ilgileneceklerini söyledi ancak şu ana kadar sorunum net bir şekilde çözülmedi.

Benim tek talebim, sipariş etmiş olduğum Wickers marka 41 numara ayakkabının en kısa sürede doğru şekilde tarafıma gönderilmesidir. Yanlış gönderilen ürünün de iade sürecinin hızlıca tamamlanmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.