"Teşekkürler"

Kitapsan

Şikayetler
Hediye Paketi Fiyonk Ücreti İçin Alınan Ek Ücret Kabul Edilemez
19.08.2026 tarihinde Adana Turgut Özal Kitapsan şubesinden toplam 577 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler içi...n hediye paketi yapıldı ve paketin üzerine takılacak fiyonk için ayrıca 10 TL ücret talep edildi. Yıllardır okul ve kırtasiye alışverişlerimizi bu mağazadan yapan, her seferinde y
Adana Gazipaşa Şubesinde Hediye Ürünün Çöpe Atılması Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet
05.07 tarihinde Adana Gazipaşa şubenizden hediye olarak futbol oyunu satın aldım. Hediyeyi verdiğim kişi ürünü beğenmedi...ği için kısa süre sonra fişimle birlikte mağazanıza gidip değişim yapmak istedim. Şubeye gittiğimde ürün açıldığı için değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü yanımda taşımamak içi
Nikola Tesla Deney Setinde Eksik Parçalar Ve Ürün Değişimi Talebi
26.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Adana Türkmenbaşı Kitapsan şubesinden Nikola Tesla deney seti satın aldım. Kut...unun üzerinde 17 parça yazmasına rağmen, içinden bazı önemli malzemelerin eksik olduğunu fark ettim. Özellikle deneyler için gerekli olan damlalık, deney tüpü ve beher kutudan çıkm
Okunmuş Kitap İddiası İadeyi Engelledi, Müşteri Hakaret Aldı
26.04.2026 tarihinde satın aldığım kitabı kapağına bile dokunmadan iade için Kitapsan Mezitli mağazasına götürdüm. İsmin...in M***** olduğunu öğrendiğim çalışan, bu kitabı okunmuş diyerek almak istemedi. Bu durum beni çok gerdi; okunmuş bir kitabı iade etmekle zan altında bırakılmak kimsenin de hoşuna
Kitapçı Şubesinde Yaşanan Saygısızlık ve Şikayet
26 Şubat öğle saatlerinde Mersin Yenişehir 3. Çevreyolu Yektane yanı Yenişehir Kitapsan şubesine kültür bölümünden bir k...itap almak için gittim. Orada çalışan genç bir personelden aradığım kitabı rica ettim, kendisi kitabı bulup nezaketle verdi. Emekli öğretmen olduğumu belirterek indirim imkanı olup
Matematik Soru Bankasında Baskı Hataları Ve Cevap Anahtarı Tutarsızlığı
Ankara Yayıncılık’ın 7. Sınıf Matematik Güçlendiren Soru Bankası kitabında baskı hatalarıyla karşılaştım. Ayrıca bazı so...ruların cevapları, yayınevinin internet sitesindeki cevap anahtarıyla test kitabındaki cevap anahtarı arasında farklılık gösteriyor. Bu nedenle hangi cevaba güvenmem gerektiği konu
Koleksiyon Arabaları Müşterilere Sunulmadan Görevlilerce Ayrılıyor
Mersin Mezitli Kitapsan şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hot Wheels koleksiyonu yapıyorum ve dün yeni... koli açılacağını öğrenip mağazaya gittim. Ancak raflarda bazı arabaların eksik olduğunu fark ettim. Görevliye başka birine araba satılıp satılmadığını sorduğumda, kolinin yeni açı
Düşmeye Müsait Raf Yerleşimi Nedeniyle Haksız Ürün Ücreti Talebi
Türkmenbaşı Bulvarı Kitapsan, sürekli alışveriş yaptığımız ve sevdiğimiz bir yerdi. Ta ki dün akşama kadar. Kızım aşağı ...katta oyuncaklara bakarken raftan bir oyuncak aldı ve rafın diğer ucundaki cam fener düştü, kırıldı. Yani bizim direkt hareketimizle kırılmadı. Ancak yetkililer kırılan ürünün ücre

Unutulan Ürün İçin Haksız İtham
Kitapsan Mersin Mezitli şubesinden sticker aldım, ödemeyi nakit yaptım ve bana fiş verilmedi. Ürünü kasada unutup çıktım.... Sabah almaya gittiğimde beni yalan söylemekle itham ettiler. Üç kuruş için yaptıklarına bak. Asla alışveriş yapmam bir daha.
Kitapsan Kırtasiye Mağazasında Yaşanan Müşteri Memnuniyeti
Bundan birkaç hafta önce, yeğenimin bazı okul ihtiyaçları için Mersin'de 3. Çevreyolu üzerinde bulunan mağazanıza uğradı...k. Öncelikle mağazanız, eğitim ve sanat üzerine her türlü ihtiyaca yanıt verecek kadar dolu dolu. Bundan ziyadesiyle memnun oldum. Eğitime verdiğiniz özen için sizleri tebrik ediyo
Mersin Mezitli Şube Kitapsan Kasiyerinin Tavrı!
Mersin Mezitli'deki Kitapsan şubesinden yılbaşı zamanı bir kitap aldım. Ödeme yaparken kitabın hediye paketi yapılmasını... rica ettim. Önceki müşteriye yapılanı görmüş ve arka taraftaki çalışanların özenle hediye paketi yaptığını fark etmiştim, ben de bunu istedim. Kasadaki hanımefendi, kitabı elimden
Kitapsan Çalışanın Müşteriye Saygısız Tutumu
Sayın Kitapsan yetkilileri, Adana gazi paşa Bulvarı şubenizde bugün talihsiz, sinir bozucu bir olay yaşadım. Bu sıkıntım...ı sizinle paylaşmak istiyorum. Sürekli alışveriş yaptığım Adana Gazipaşa şubenizde çalışan arkadaşlar her zaman güler yüzlü, ilgili davranırlar. Ama bugün ilk defa gördüğüm bir çal







