Siparişimde Sertifika Ve Garanti Belgesi Eksikliği Mağduriyeti

Pandora Bursa Korupark şubesinden 22 Kasım 2025 tarihinde “Yılbaşı Süsü Çift Sallantılı” charm satın aldım. Ürünü sadece bir kez taktım ve bağlantı noktasından kırıldı. Yaklaşık 15 gün içinde ürünü iade/değişim talebiyle mağazaya götürdüğümüzde, hem ürünle ilgilenilmemesi hem de çalışanların kaba ta...

Pandora’dan ocak ayında İstMarina’daki kiosktan charm bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bilekliğim durup dururken kendiliğinden düşmeye başladı. Ürünün fişi ve sertifikası hâlâ duruyor olmasına rağmen, Piazza’daki Pandora mağazasına gittiğimde sorunumla ilgili yardımcı olmalarını istedim. Mağa...

12 Ekim 2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesinden pndtr00382601 numaralı siparişimle bir bileklik ve charm satın aldım. Ürünüm eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edildi, ancak kutunun içinde sertifika bulunmuyordu. Bu konuda müşteri hizmetlerine hem e-posta yoluyla ulaştım hem de telefo...

Yaklaşık 3–4 yıl önce erkek arkadaşımın hediye ettiği Pandora Murano Camı Denizi Kaplumbağası Sallantılı Charm’ın bacağını taşıyan kısmı, ürünün 2. Senesinde kırıldı. O dönem garanti süresi henüz dolmamışken Hilltown şubesine gittim, fişimi gösterdiğimde ürünü aynısıyla değiştirdiler ancak kırık ürü...