Pandora Yüzüğüm Anında Bozuldu, Mağaza Değişim Reddi

Pandora’dan Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından 03.06.2026 tarihinde bir yüzük satın aldım. Ürünü çok kısa süre içinde, neredeyse kullanamadan taş düşmesi ve şekil bozukluğu, eğilme sorunu yaşadım.

Ürünü hemen aldığım mağazaya götürdüm ancak yüzüğe dikkatlice bile bakılmadan, sorunun üretim kaynaklı olmadığı söylenerek işlem yapılması reddedildi. Mağaza, tamir hizmeti de vermediklerini belirtti ve bu nedenle hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünü yeni almama ve hatanın kullanım kaynaklı olmadığını düşünmeme rağmen sorumluluk tamamen üzerimden atıldı.

Pandora gibi bir markadan aldığım yüzüğün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve mağazanın inceleme dahi yapmadan “kabul etmeyiz” demesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üründe tamir hizmeti veremediklerini kendileri söyledikleri için, sorunlu yüzüğün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.