to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde saat 9:30’dan itibaren Pandora’nın web sitesinde 'Kendi Pandoranı %20 indirimle tasarla' kampanyasını görerek alışveriş yapmak istedim. Yazı İşlenebilir Kalp Etiket Sallantılı Charm, Kafes İşi Kalbini Aç Charm ve Kalp ve Yılan Zinciri Bileklik olmak üzere toplam 5.197 TL tutarında ürün seçtim. Sepette indirimin otomatik olarak uygulanacağı belirtilmişti; ancak yaklaşık 2 saat boyunca denememe rağmen indirim yansımadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca uğraştım ve sonunda görüştüğüm yetkili, böyle bir kampanya olmadığını ve indirim tarihinin 29 Eylül’de bittiğini söyledi. Ancak web sitesinde kampanyanın bittiğine dair herhangi bir bilgi yer almıyor ve ana sayfada hâlâ indirim duyurusu bulunuyor. Web sitesinin güncel olmaması ve müşteri hizmetlerinin bu durumdan habersiz olması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, ilk kez alışveriş yapmak isterken böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok şaşırttı. Bu arada müşteri hizmetleri, web sitesini açtığında onun ekranında bu indirim gözükmediğini söylüyor. Oysaki telefondan ve bilgisayardan denediğimde indirim gözüküyor. Ama maalesef yetkililer farkında değil. Ekte sitenin ekran görüntüsünü de güncel tarih ve saat ile gönderiyorum.
Pandora hesabımla giriş yaparak alışveriş yapmak istedim, ancak indirim uygulanmadığı için ödeme işlemini tamamlamadım. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı. Kaybettiğim zamanın ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, kampanya koşullarının açık ve güncel şekilde belirtilmesini ve seçtiğim ürünlerde kampanya hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Pandora’nın kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yapmadan önce mevcut kampanyalar ve indirimler hakkında bilgi almak istedim. Bunun için bir gündür müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum, ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Her aradığımda hatta yaklaşık 20 dakika boyunca beklemek ...
19.11.2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesi üzerinden bir bileklik satın aldım. Ancak ürünle birlikte herhangi bir sertifika gönderilmediği için bilekliğin orijinalliğini kanıtlayamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herha...
12 Ekim 2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesinden pndtr00382601 numaralı siparişimle bir bileklik ve charm satın aldım. Ürünüm eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edildi, ancak kutunun içinde sertifika bulunmuyordu. Bu konuda müşteri hizmetlerine hem e-posta yoluyla ulaştım hem de telefo...
Pandora’dan toplam 13.132,70 TL tutarında ürün satın aldım ve internet üzerinden iade talebinde bulundum. Pandora kampanyalı alışverişlerde tüm ürünlerin iadesini yapmamı istiyormuş, bana böyle bir mail attılar. Bana bununla ilgili hiçbir bilgi gelmedi. İtiraz ettim ama mantık dışı uygulamalarından ...
Yorumlar