Pandora Küpem Kısa Sürede Bozuldu Mağaza Değişim Talebimi Reddetti

Pandora Sakarya Cadde 54 mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce gül modelli bir küpe aldım. Kısa süre içinde küpenin arka kısmı bozuldu ve küpe sürekli yerinden çıkmaya başladı. Ürünü güvenle kullanamıyor, kaybetme endişesiyle takamıyorum.

Sorunla ilgili olarak mağazaya gidip durumu anlattım, onlar da problemin olduğunu kabul ettiler; ancak mail adresime kayıt olmamış gözüktüğü için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben de ürünü alırken sisteme kayıt olduğuma güvenerek faturayı saklamamıştım, şu anda da faturam elimde değil.

Üründe üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, gül modelli bu küpenin değişimini talep ediyorum. Fatura kayıt sorunu nedeniyle mağduriyet yaşamadan, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.