to read complaints and reviews, or file yours.Pandora İzmir Agora Şubesinde Kullanılmamış Bileklik İadesi Reddedildi
12.02.2026 tarihinde Pandora İzmir Agora AVM şubesinden 3.800 TL tutarında, kredi kartıyla ödenmiş bir bileklik satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım; ancak özel sebeplerden dolayı hediyeyi veremediğim için, henüz hediye kutusundan bile açılmamış olan bu ürünü iade etmek üzere mağazaya gittim.
Mağazaya iade için başvurduğumda, ürün hiç kullanılmamış ve kutusundan çıkarılmamış olmasına rağmen sadece değişim yapabildiklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Henüz üzerinden yalnızca 4 iş günü geçmişken, tamamen yeni durumdaki bir ürün için iade hakkımın tanınmamasını hem tüketici olarak haksız buluyor hem de marka algısı açısından yakıştırmıyorum.
Pandora İzmir Agora AVM şubesinden aldığım bu bileklik için, yasal süreler ve ürünün kullanılmamış olması da dikkate alınarak 3.800 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
