Pandora Bilekliğinde Kaplama Dökülmesi Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu

Pandora’dan Me koleksiyonundan bir bileklik aldım. Ürünü sürekli ve yoğun şekilde kullanmadığım, deniz ya da kaplıca suyu ile temas ettirmediğim ve genel kullanım kurallarına dikkat ettiğim halde bileklikte renk atması ve kaplama dökülmesi yaşadım. Özellikle son 6 aydır bariz şekilde kararmalar ve siyah lekeler oluştu.

Ürünü Afyon’daki Park Afyon AVM’de bulunan Pandora mağazasından satın aldım. Yaşadığım sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde çalışanlar son derece ilgisiz davrandı, ürüne doğru düzgün bakmadan yardımcı olmadan beni geri gönderdiler. Bu yaklaşım, hem ürünün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenerek üretim kaynaklı bir problem olduğunun kabul edilmesini, bilekliğimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve ayrıca Afyon Park Afyon mağazasındaki çalışanların tutumunun da değerlendirilmesini talep ediyorum.