Kullanılmamış Pandora Bileklik Ve Charm’da Sararma İddiası Ve Değişim Reddi

Pandora’dan bana hediye olarak alınan bileklik ve charm setiyle ilgili yaşadığım değişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünler 29 Aralık’ta alınmış, ben ise hiç kullanmadan, sadece kutusunda beklettim. Hiç takmadım, herhangi bir bakım ya da temizlik ürünü de kullanmadım, sürekli kutusunun içinde durdu.

Ürünleri 08 Ocak tarihinde Pandora Ankamall şubesine, bilekliğimin modelini ve bir charmımı değiştirmek isteğiyle götürdüm. Mağazada ürünlere bakıldığında, bilekliğin sarardığı ve üzerinde çizik olduğu söylendi ve bu nedenle değişim kabul edilmedi. Ancak hiç kullanılmamış, sadece kutusunda duran bir ürünün nasıl sararabileceğini ya da çizilebileceğini anlayamıyorum.

Ben mağazada, ürünleri kullanmadığımı özellikle belirttim ve buna rağmen “sararmış” denilerek değişim yapılmadı. Hediye gelen bir ürünle ilgili bu durumun benim problemim olarak görülmemesini, marka olarak bana bir çözüm üretilmesini beklerdim. Pandora’yı severek tercih eden biriydim, böyle bir yaklaşımla karşılaşmayı gerçekten beklemiyordum. Kullanmadığım halde sarardığı ve çizildiği iddia edilen bileklik ve charm için, değişim ya da uygun bir çözüm konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.