Pandora Mücevher değişim süreci

Pandora’dan hediye olarak gelen bilekliğimin bedeni küçük geldiği için 05.12.2025 tarihinden beri Mall of İstanbul AVM’deki mağazanız üzerinden değişim yapmaya çalışıyorum. Bana uygun bedenin temin edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bileklik hâlâ temin edilmedi ve herhangi bir b...

Pandora mağazasından ağustos ayında satın aldığım bilekliği yaklaşık 1,5 ay kadar sorunsuz kullandım. Sonrasında bileklik kendi kendine koptu. Kasım ayında ürünü mağazaya götürdüğümde değişim yapılacağı bilgisi verildi ve beni arayacaklarını söylediler; ancak kimse tarafından aranmadım. Ben tekrar ...

Pandora’dan erkek arkadaşımın hediye olarak aldığı ay modeli yüzükle ilgili yaşadığım değişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün 18.11.2025 tarihinde Park Afyon, Afyonkarahisar şubesinden alındı. Yüzüğün numarası büyük geldiği için, henüz 12. gündeyken mağazaya giderek uygun numara ile değişim taleb...

22.03.2023 tarihinde Marmara Forum Pandora mağazasından aldığım Açık Bangle Bileklik ile ilgili yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir hal aldı. Bilekliğimin top kısmında daha önce de bir sıkıntı olmuştu ve garanti kapsamında incelemeye gönderilmiş, yenisiyle değişim yapılmıştı. Ancak aynı p...

Pandora’nın resmi internet sitesinden bir hafta önce pndtr00367889 numaralı siparişimle 'o' ve 'b' harfi charm satın aldım. Ancak 'o' harfi yerine kalp figürlü bir charm gönderildi. Üstelik yanlış gelen charm, sipariş ettiğim 'o' harfinden daha ucuz bir ürün. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri h...

12.09.2025 tarihinde Pandora online mağazasından aldığım bileklik, beden olarak uymadı. Ürünün değişimiyle ilgili bilgi almak için bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda 15 dakika, ikinci aramamda ise 10 dakika hatta beklememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. WhatsApp destek hatt...

Pandora bileklik aldım hediye olarak (Kasım ayında). Kullanıcı talimatları tarafıma iletildi, 2 yıl garantisi olduğu belirtildi. Ancak 5 ay sonra bilekliğin kilidi, anlatıldığı şekilde temizlenmesine rağmen soldu. Hilltown mağazasındaki stanttan almıştım. Durumu ilgili personele anlattım. Satış sonr...

Eskişehir Espark Pandora mağazasından 03.05.2025 tarihinde hediye için erkek bileklik aldım. Hediye olduğunu söylediğimde değişim sürecini 1 aya çıkarttılar o konuda teşekkür ederim ancak bileklik büyük geldi. Mağazaya 21 Mayıs ulaştırdım. Değişim için. İstediğim bileklik numarası ellerinde yokmuş M...

Merhaba, Pandora markasıyla yaşadığım olumsuz deneyimleri ve markanın müşteri memnuniyetine yaklaşımını sizinle paylaşmak istiyorum. İlk olarak, 02.07.2024 tarihinde hediye olarak alınan Sparkling Pave Bars model bilekliğim, yalnızca 3 ay kullanmama rağmen aralarındaki metal bağlantılar gevşemeye...

+3

Pandora'dan oğlum Anneler Günü için bileklik ve charm aldı, 3 al 2 öde kampanyasından yararlandık. Ancak bileklik biraz büyük oldu. Ben de 1 cm küçüğü ile değişim yapmak istiyorum. Mail attığımda, ürünü iade etmem gerektiği ve tekrar satın almam gerektiği belirtiliyor. Tamam, fakat aynı fiyat olmaya...

Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bileklik gönderdim. Boyut olarak küçük seçmişim. Bunun için müşteri hizmetlerini arayıp değişim için nasıl bir yol izlediklerini öğrenmek istedim fakat bir türlü ulaşamadım. Aradığınızda önce bir şeyler anlatıp sonra yarım saat bekletip sonunda da kendileri kapa...

04.02.2025 tarihinde Konya Entepe şubesinden hediye olarak bileklik aldım, 17 bedeni aldığım kişiye büyük geldiği için 16 bedeni ile değiştirmek istedim. 14 gün içinde değişiklik yapılacağı söylendi. Bugün 09.03.2025, ne bir arama ne bir haber verme, hiçbir şey yok, konu ile ilgilenilmedi ve hâlâ de...

Trendyol üzerinden Pandora marka bir kolye satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kopma problemi yaşadım ve garantiden faydalanmak için süreci başlattım. Ancak bana danışılmadan, hiçbir şekilde onayım alınmadan eski satın alma fiyatı üzerinden ücret iadesi yapıldı. Yaşadığım mağduriye...

24 Ocak 2023’te satın aldığım Pandora Moments Trok Örgülü Zincir Bileklik (Ürün Kodu: 592453C00) ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü 5M Migros’ta bulunan Pandora mağazasına gönderdim; garanti talebim reddedildi. İstanbul Özdilek AVM’de yalnızca aynı fiyat aralığındaki ürünlerle değişim yapılabi...

Dün Pandora Hilltown mağazasından alışveriş yapıp, bilekliğin ücretsiz olabilmesi için kampanya olduğunu ve belirli bir miktar üzerindeki tutar sayesinde bilekliğin hediyeli olacağını ilettiler. Bileğime bilekliğin büyük geldiğini düşünerek bir cm küçük olanını istedim ya da farklı bir ürünle değişi...

Ürünü alalı 15 gün oldu. Değişim süreci sadece 1 gün geçti ve kutusu bile hiç açılmamasına rağmen bilekliğin bir beden büyüğünü değişim yapamayız dediler. İzmir İstinye Park'taki personeller hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tamamen saçmalık, o kadar para verip kullanılmayan ürünü...

Ürün bana hediye geldi. Hiç kullanmadığım halde ürünü değiştirmek istedim. Değişim sürecinin illa 14 gün içinde olması gerektiğini söylüyorlar. Ben ürünü hiç kullanmadım ve üründe hiç hasar veya hata yok. Pandora hiçbir şekilde ürün değişimi yapmıyor. Kullanamayacağımız bir ürünü ısrarla kullanmak z...

Pandora ürününün arkasında durmuyor! Arkadaşım nişan hediyesi olarak bana Pandora bileklik almış, o zamanlar yoğun bir dönemde olduğum ve değiştirme süresinin de 14 gün olduğunu bilmediğimden dolayı değiştiremedim. Bileklik bileğime çok büyük kullanabilmem mümkün değil, müşteri hizmetlerini aradığım...

14.11.2024 tarihinde Trendyol' dan almış olduğum faturası bulunan Pandora moments kalp klipsli bileklik için değişim yapmak istiyorum fakat iptal/iade süresi geçtiğinden dolayı işlem yapamıyorum. Ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak almıştım fakat biraz erken almış bulundum. Eşime 03.12.2024 tarih...

25/11/2024 de Capacity mağazanızdan bileklik aldım ama hiç kullanmadım. Yüzde 20 indirimli almıştım ürünü 09/12/2024 tarihinde değişim için götürdüm. 3 charm beğendim. Değişim yaparken benim mailime yüzde 20 indirim tanımlandığı onu da kullanmak istiyorum dedim. Satıcı bayan zaten sürenizde dolmuş, ...

Aldığım ürün bağlantı yerinde sıkıntı oldu. Gidip şubesine teslim ettim. Aradılar yenisini alın onay geldi diye sonra gittim o beden yoktu sonra alın dediler. Sonra gittim bunu alamayız dediler. Bu firmaya da hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne müşteri hizmetlerine ne de mail ile

Ürün alırken 1ay değişim süresi var denilip ürün değiştirmeye gittiğimizde 14 gün değişim süremiz diyorlar. Ürün satarken sorun yok ama değişime gelince biz mağdur ediliyoruz. Türkiye'de hemen hemen her şeyde değişim süreci 1ayken bu firmanın 14gün demesi nedir?

Merhaba, 01.09.2024 tarihinde Özdilek mağazanızdan ürün satın aldım fakat aynı ürünü 2. defa aldığımdan dolayı eve geldiğimde ve bileğime taktığımda charmların farklı olduğunda daha iyi durabileceğini düşünüp 03.09.2024 tarihinde mağazanıza değişim yapmak istediğimi söyledim. Fakat ismini vermek zor...