to read complaints and reviews, or file yours.Pandora Mağazasından Hediye Bileklik Değişiminde Yaşanan İletişim Ve Temin Sorunu
Pandora’dan hediye olarak gelen bilekliğimin bedeni küçük geldiği için 05.12.2025 tarihinden beri Mall of İstanbul AVM’deki mağazanız üzerinden değişim yapmaya çalışıyorum. Bana uygun bedenin temin edileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bileklik hâlâ temin edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlarınızın sürekli meşgul olması ya da hiç açılmaması nedeniyle kimseye ulaşamıyorum. Ne süreci sorabiliyorum ne de bir geri dönüş alabiliyorum. Elimde hediye değişim faturası ve sertifikası mevcut olmasına rağmen, bu kadar uzun süre sonuç alamamak ve iletişim kuramamak beni gerçekten mağdur ediyor.
İstediğim model bilekliğin 18 bedeninin bir an önce temin edilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, özellikle Mall of İstanbul AVM mağazası başta olmak üzere mağazalarınızın telefonlarına ulaşılamamasının müşteriler açısından ciddi bir sorun olduğunu ve bu konuda da iyileştirme yapılması gerektiğini bilgilerinize sunuyorum.
Bu kadar para verilen bir firma da ürünün temin edilememesi çok saçma bir olay bana yetkililerin ulaşmasını ve ürünümün süresinin dolmadan temin edilmesini istiyorum.
