to read complaints and reviews, or file yours.14 Günlük Değişim Hakkım Mağaza Tarafından Reddedildi
15.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Hilltown AVM Pandora mağazasından “Işıltılı Kelebek” model yüzüğü satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3.000 TL olarak kredi kartıyla 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında tarafıma 14 gün içinde değişim hakkımın olduğu özellikle belirtildi.
Ertesi gün, 16.06.2026 tarihinde yüzüğün bedeni büyük geldiği için sadece bir küçük bedenle değiştirmek amacıyla tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları yüzükte kararma olduğunu söyleyerek ürünün değişimini ve iadesini yapamayacaklarını, hiçbir işlem yapamayacaklarını ifade ettiler. Yüzüğü yalnızca bir gün kullanmış olmama ve asıl talebimin yalnızca beden değişimi olmasına rağmen, daha önce söylenen 14 gün değişim hakkım bu gerekçeyle fiilen yok sayıldı.
Ben, satın aldığım yüzüğün sadece bir küçük bedenle değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sırasında belirtilen 14 günlük değişim hakkımın yerine getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
