to read complaints and reviews, or file yours. 
Panço'dan kızıma etek aldım ve etek dikiş yerinden açıldı. Sayfalarına yazdım fakat dönüş olmadı. Mağdur olduk; o kadar para verdik ve etek 1 haftada açıldı. Gerçekten yazık. Kullanıcı hatası dedikleri 7 yaşındaki kızım ve nasıl bu kadar duyarsız kalınır bilemedim. Dikmediler bile. Gerçekten devamlı...
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Bu markanın kendi sitesinden 9 parçalık bir alışveriş yaptım. 5 parçamı kaybetmişler, müşteri hizmetleriyle kaç kez görüştüm, aciliyet oluşturuyorum falan dediler. Ne dönüş var ne bir şey, iade de yapmıyorlar. Sorumluluk bile almıyorlar bence.
"Ücret iadem Panço tarafından yapılmıştır teşekkür ederim"
Pançonun kendi sitesinden 3100 küsürlük 9 parça ürün aldım. 4 ürünüm geldi 5 ürünüm gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, mail attık, aciliyetli şikayet oluşturduk fakat hala daha dönüş yok. Ne ücret iadesi oldu ne de ürünler ortada. Ezber ve oyalayıcı konuşmalar. Ücret iademin hemen yapıl...
Panço mağazasından online satıştan bir şort aldım, iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yine ürün bana gönderildi. Paketi hiç açmadan iade gönderdim. İade ellerine ulaşmamasına rağmen iadem yapılmadı ve yine ben peşlerine düşüp müşteri hizmetlerini aradım. İade gelmiş a...
Tokat Panço Novada mağazasında, 4 ürün üzeri %20 indirim yapılması gerekirken, yüksek tutarlı alışveriş yapınca indirim uygulanmadığını, fişleri tek tek inceleyince fark ettim. Biz her seferinde fişi detaylı incelemek zorunda mıyız? İndirimi yaptı mı yapmadı mı diye kontrol etmek zorunda kalmak iste...
29 Ekim'de inceleme için çocuk pantolonu aldım, 3 gün içinde tüylenme yaptı. 2 aydır hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ankamall çalışanları 'Döneceğiz' deyip geçiştiriyor, dönmüyorlar bile. Müşteri hizmetleri ise gayet bilmiş bir tavırla 21 iş günü geçiştirme yapıp telefonla iletişimi kesiyor. Panço ...
12.10.2024 tarihinde Panço internet sitesinden verdiğim siparişim 25.10.2024 tarihiyle hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Not alıyoruz deyip kapatıyorlar. En son kendileri yaklaşık 5 iş günü önce en geç yarın kargoya vereceğiz ürünlerinizi diye aradılar. A...
Panço internet sitesinden yaptığım alışverişte eksik ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt oluşturmama rağmen asla dönüş yapılmadı. Önce ürünümün tedarik edilmesini istedim. Sonra baktım dönüş yok, para iadesi dedim ama hâlâ arayan soran ilgilenen yok. Devlet dairesine dilekçe...
Panço'dan 3 adet aynı elbiseden aldım. 1 tanesi çok fazla pamuklanmış ve marka yaşı yazan elbisenin üzerindeki etiketi kesilmişti. İade edilen kullanılmış bir elbise olduğu çok belli. Değişim istedim, aynı ürünü göndermelerini istedim. Böyle bir sistemleri yokmuş, iade alırlarmış. Kendi hataları kul...
20.09.2024 tarihinde Panço'dan 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 adet ürün sipariş ettim. Ürününün farklı iki sevkiyat ile farklı zamanlarda teslim edileceği hakkında mesaj aldım 24.09.2024 tarihinde ilk ürünü teslim aldım. 2. Ürün ise 8-10 gün sonra firma tarafından iptal edilerek ücret iadesi yapı...
Panço nun internet sitesinden yaptığım alışverişi defosu olduğundan iade ettim. Uzun süre sonuçlanmayan iade için bugün yani 13.08.2024 tarihinde saat 11.51 de müşteri hizmetlerini aradım ismini tam olarak anlayamadığım hanımefendi ile yaklaşık 5 dakika konuştum. O kadar baştan savma, o kadar ilgisi...
7 Haziran tarihli sipariş verdim. Elime 13 Haziran'da iletildi. Kargoyu açtım, 1 tane ürün, 10 yaş şort. Ben 4 ürün sipariş verdim. 6-12 aylık müşteri hizmetlerini aradım, bana asla yardımcı olma durumları yok. Benden tavırlı konuşuyorlar. Ekran fotoğrafı gönder, ileteyim diyorlar. Gönderiyorum, ne ...
Sayın Yetkili, Panço Çocuk Elbisesi online mağazasından Sipariş No: 2507398335011655 ile sipariş yaptım. Siparişin içinden 4 ürünü iade etmeme rağmen iade ücretini alamadım. Sipariş No: 2526103135512904 ile aldığım ürünlerden 2 adedi tarafıma ulaştı ancak diğer hiçbir ürün tarafıma 1 ay ulaşmamasına...
"Hemen hallettiler öncelikle sikayetvar.coma teşekkürler. Sonra pançodaki ilgilenene"
15 mayısta aldığım 2 ürünü gelir gelmez iade ettim. Ürünler firmaya ulaştığı halde ücreti 12 gündür iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğ...
31/05/2024 Cuma günü 1 aylık kızım için bayramlık elbise almaya Panço isimli mağazaya gidip, kıyafeti aldım. Kıyafet bedeni büyük geldiği için ürünü 10/06/2024 tarihinde iade etmek üzere Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan Panço mağazasına gittim. Elimde ilgili alışverişin faturası ve diji...
2023 yılının Ekim ayında Konya ili Kulesite AVM de bulunan Panço mağazasından çocuğa mont almıştık. 750 TL hediye çeki verdiler ve 1 yıl içeresinde istediğiniz Panço mağazasından kullanabilirsiniz dediler. 06.06.2024 günü Panço mağazasına hediye çekini kullanmak için gittiğimizde sistemde hediye çek...
23 martta online mağazadan aldığım ürün hala hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli kayıt açıyorlar. Geri dönüş yok. Ne ürün geliyor ne iade yapabiliyorum. Sistemde iade et kısmı aktif gelmiyor. Ürünümün gönderilmesini istiyorum.
1 Mayıs tarihinde Panço internet sitesinden almış olduğum ürünü, 7 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. 8 Mayıs'ta firmaya teslim edildi. 7 iş gününü geçmesine rağmen hâlâ iade ücretim yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın alındığı söylendi. Geri dönüş yapılacağı belirti...
"Şikayeti yazdıktan birkaç gün sonra kendi mail adreslerine de durumu anlatan bir mail göndermemi istediler. Yine fotoğraflarla destekleyerek mail yazdım. 2 - 3 saat sonra aradılar. Daha önce de şikayetimi ilettiğim için mi, şikayetvar.com sayesinde mi bilemiyorum, kontrol ettiklerini ve yanlışlıkla depoda unutulmuş olduğunu belirtip eksik ürünü gün içinde kargoya verdiler. Keşke bu kadar uzamış olmasaydı. Yine de hatayı düzelttikleri için markaya teşekkür ediyorum."
22 Nisan 2024 tarihinde Panco.com.tr'den aldığım ürünlerim 20 gün geçmesine rağmen gelmedi. 3 Mayıs'ta müşteri hizmetlerini aradığımda 'Şu an hazırlanıyor' olarak gözüktüğü söylendi ve hızlandırma talebinde bulunulduğu belirtildi. Bir hafta daha bekleyip müşteri hizmetlerini aradığımda yine hızlandı...
Panço'dan çocuğum için bir eşofman altı ve şort-t-shirt takım aldım. Kargom geldi. Çocuğumun yaşına uygun 4- 5 tane üst ve mont çıktı içinden. Ödediğim paranın üç katına denk gelecek ürünlerdi. Tabii ki müşteri hizmetlerini aradım ürünleri geri kargoladım. Benim ürünlerim gelecek değil mi hemen diye...
