Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Nöroloji Bölümünde Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Tutum

27 Nisan 2026 akşamı babamın rahatsızlanması üzerine Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Nöroloji bölümüne yatış yapıldı. 28 Nisan’dan itibaren yapılan tetkikler hakkında biz hasta yakınlarına net ve anlaşılır hiçbir bilgi verilmedi. Sorduğumuzda ise geçiştirilerek cevap verildi ve bu yetersiz, üstünkörü açıklamalar “Biz size bilgi veriyoruz” denilerek normalleştirilmeye çalışıldı.

Asistan doktorlar, hocalarına kendi aralarında tıbbi terimlerle bilgi verip odadan çıkıyorlar, fakat bize dönüp sonuçların ne anlama geldiğini, babamın durumunun ne olduğunu, neden yatışın devam ettiğini açık bir dille anlatmıyorlar. Süreç boyunca ne güler yüz ne de anlayış görebildik. Hastane personelinin ve özellikle doktorların iletişim dili hasta ve yakınlarını bilgilendirmekten çok uzak, soğuk ve itici bir noktadaydı.

Nöroloji bölümünde görevli Doç. Dr. *** ve ekibi odaya geldiklerinde, kendilerinden net bilgi talep ettiğimizde de yine terslenerek karşılandık ve “Biz size bilgi veriyoruz” denildi; ancak ortada bizim anlayabileceğimiz somut, açıklayıcı hiçbir bilgi yoktu. Hatta doçent doktor, “Siz kavganıza devam edin ben gideyim” tarzında bir söylemde bulunarak odadan ayrıldı. Bu yaklaşım, hem babama hem de bize karşı son derece kırıcı, saygısız ve güven zedeleyici bir tutumdu.

Bu şekilde davranan bir ekibin, hasta ve yakınlarına gerçek anlamda faydalı olamayacağını düşünüyorum. Bu hastaneye gelmek yerine özel bir hastaneye gidip para harcamayı tercih eder hale geldik; bu durum adeta bizleri özel sektöre yönlendiren bir tablo oluşturuyor. “Çok rahat şikayet edebilirsiniz” şeklindeki ifadeleri de, burada yapılan şikayetlerin ciddiye alınmadığı izlenimini veriyor. Şikayetim dikkate alınana kadar tüm resmi merciler ve platformlar dahil her yerden hakkımı arayacağım.

Devam eden yatış sürecimizin sonuna gelirken, hem babamın tedavi süreci hem de bundan sonra benzer durumları yaşamaması için, ilgili doktor ve asistanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, iletişim ve tutumlarının gözden geçirilmesini, hasta ve yakınlarına karşı saygılı, anlayışlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme sürecinin zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tetkik sonuçlarının ve uygulanan tedavinin, hasta ve yakınlarının anlayabileceği açık bir dille paylaşılması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.