Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Saygısız Personel Tavrı Hasta Güvenini Zedeliyor

1 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30 civarında Pamukkale Üniversitesi Hastaneleri Üroloji bölümüne bir rahatsızlığım nedeniyle muayene olmaya gittim. Üroloji sekreterliğinde görevli erkek personele, muayene vaktimin geldiğini ancak ekranda ismimle ilgili herhangi bir bilgi görünmediğini kibarca ilettim ve sadece durum hakkında bilgi istedim.

Bahsi geçen personel, bu basit bilgilendirme talebime karşı son derece kaba ve küçümseyici bir tavırla yanıt verdi, beni görmezden geldi ve adeta zoraki bir şekilde bilgi vermeye çalıştı. Kendisinden yalnızca kibar bir şekilde açıklama yapmasını rica ettiğimde ise, “benim de bankamda paralarım var ama çekemiyorum.” şeklinde alakasız ve laubali bir cümle kurarak saygısız bir ifade kullandı. Bu üslup ve davranış karşısında daha fazla tartışmaya girmemek için kendisine sadece teşekkür edip yanından ayrıldım.

Hasta numaram 1555***5’tir. Bir hasta olarak böyle bir üslup ve tavırla muhatap olmak beni hem kırdı hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hastane yönetiminden ricam, özellikle sekreterya bölümünde çalışan personelin hastalara karşı iletişim ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesidir. Bu tür davranışların devamı halinde ise söz konusu personelin hastanedeki görevinin sonlandırılması yönünde gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Herhangi bir şekilde tarafımla iletişime geçilmesini istemiyorum, sadece bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve ilgili personel hakkında gerekenin yapılarak benzer durumların diğer hastaların başına gelmemesini istiyorum.