to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Seferlerde Host Eksikliği Konforu Ve Güveni Sarsıyor
23 Mart 2026 tarihinde 01:30 Bursa–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile seyahat ediyorum ve yaşadığım durumun böyle büyük bir firmaya hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum. Uzun sayılabilecek bu yolculukta araçta host bulunmuyor. Bavullarımızı kendimiz yerleştirdik, buna bir şey demiyorum; ancak yol boyunca host hizmetinin hiç olmaması bana göre kabul edilebilir değil.
Pamukkale Turizm gibi kurumsal ve bilinen bir firmadan belirli bir hizmet standardı beklerken, bu şekilde hostsuz bir seferle karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de güven ve konfor açısından rahatsız edici oldu. Özür bu noktada bir anlamı olmadığını, esasen bu tür durumların hiç yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuyla ilgili gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve özellikle gece ve uzun sayılabilecek seferlerde mutlaka host bulundurulmasını istiyorum.
