to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde saat 08:00'de İstanbul Avrupa (Esenler) - Çerkezköy seferi için Pamukkale Turizm'den bilet aldım (PNR: 3byjkje3, koltuk no: 06). Servisi kullanabilmem için 06:20'de Çamlıkahve durağında hazır bulunmam gerektiği bildirildi. Belirtilen saatte durakta olmama rağmen servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise servisin geldiği, fakat yolcu olmadığı için ayrıldığı söylendi. Bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve kendi imkânlarımla otogara gitmem gerektiği belirtildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından bir özür ve telafi beklediğimi belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştığımda da ilgili birime ulaşamadım. Pamukkale Turizm’den daha fazla nezaket ve sorumluluk bekliyorum.
28.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bursa’dan Çerkezköy’e gitmek üzere saat 16.00’da 45-46 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Biletime ait PNR numaram: 547EHH76’dır. Seyahat öncesinde en geç 23.00’te Çerkezköy’de olacağım bildirildi. Ancak otobüs, 20.35’te İstanbul Esenler’de yarım saatlik ...
22.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 02:15 kalkışlı Biga - İstanbul Esenler otobüsüne, PNR: 181582964 numaralı ve koltuk 36 olan biletimle gitmek üzere Biga Otogarı’ndaydım. Otogarın lokanta kısmında beklerken, saat 02:05 civarında bir Pamukkale otobüsünün giriş yaptığını gördüm ve bu ot...
10.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler – Çerkezköy seferi için 2ZTCDZ6J numaralı biletim vardı. Saat 14:00’teki seferimiz, sadece iki saat önce, saat 12:00’de tarafıma mesaj atılarak iptal edildi. Bu iptalden haberim olmadan otogara gittim ve yanlış otobüse bindiğimi fark edince y...
21.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in 35PK467 plakalı otobüsüyle İstanbul Esenler’den Çerkezköy Kapaklı’ya seyahat ettim. Normalde 1 saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan 3 saat sürdü. Bu gecikme yüzünden beni bekleyenler durakta uzun süre beklemek zoru...
Yorumlar