to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2026 günü saat 20.30 Bursa–Altınoluk seferi için Pamukkale Turizm’den almış olduğum 5K51Y418 numaralı biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sefer saatine yaklaşık 15 dakika kala tarafıma SMS gönderilerek otobüsün 45 dakikalık rötarlı kalkacağı bilgisi verildi.
Daha önce aynı güzergahta yaşadığım bir seferde ise trafik sebebiyle 5–10 dakika gecikeceğimi önceden arayıp bildirmeme rağmen otobüsün beklemediğini ve muhatap bulamadığımı tecrübe etmiştim. Yolcunun 5–10 dakikalık gecikmesinde gerekli esneklik ve iletişim sağlanmazken, firmanın kendi yaptığı 45 dakikalık rötarın son anda SMS ile bildirilmesi beni hem zaman açısından hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Pamukkale Turizm’den, yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için ilgili sefer ücretimin iadesini ya da daha sonra kullanabileceğim hediye bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
08.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 19.40 Alibeyköy kalkışlı, Bursa istikametine giden otobüsüne bilet aldım. Seferin 20.55’e ertelendiği söylendi ve bu saate kadar otogarda bekledik. Ancak tüm bu bekleyişe rağmen otobüs ancak 21.30’da hareket etti. Bu süreç boyunca tarafımıza herhangi bir net...
06.02.2026 tarihinde saat 17.45 Alibeyköy–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Sefer saatim hiçbir onayım alınmadan 18.15’e revize edildi. Buna rağmen takip sisteminden kontrol ettiğimde 17.50’de araç henüz Esenler Otogarı’na bile girmemiş görünüyordu. Yaklaşık 18.05 civarında tekrar ...
18 Mart 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa–Gebze 18.30 seferi için gişeden bilet aldım. Aslında aynı gün saat 18.00 seferine biletim vardı, otogara yetişemediğim için otobüs 18.01’de hareket etmiş ve beni 1 dakika dahi beklememişti. Bunun üzerine 18.30 seferine bilet aldım. Bilet alırken görev...
1 Mart tarihli saat 20.45 Bursa–İstanbul Dudullu seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Önce 21.45’e aktarıldı, ardından tarafıma hareket saatinin 21.01 olduğuna dair mesaj geldi. Ancak bu saate de uyulmadı, araç yaklaşık 15 dakika geç geldi ve ardından da yolcu karışıklığı sebebiyle yaklaşık...
Yıllardır severek tercih ettiğim Pamukkale Turizm ile son yaşadıklarımdan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.03.2026 tarihinde saat 18.00 için Pamukkale’nin kendi sitesinden Bursa–İzmir otobüs bileti aldım. İş çıkışı servisle otogara gelirken servis aracımız kaza yaptı ve bu nedenle geciktim....
Yorumlar