to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'den 45 Dakikalık Gecikme Ve Zaman Kaybı
17 Nisan 2026 günü saat 20.30 Bursa–Altınoluk seferi için Pamukkale Turizm’den almış olduğum 5K51Y418 numaralı biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sefer saatine yaklaşık 15 dakika kala tarafıma SMS gönderilerek otobüsün 45 dakikalık rötarlı kalkacağı bilgisi verildi.
Daha önce aynı güzergahta yaşadığım bir seferde ise trafik sebebiyle 5–10 dakika gecikeceğimi önceden arayıp bildirmeme rağmen otobüsün beklemediğini ve muhatap bulamadığımı tecrübe etmiştim. Yolcunun 5–10 dakikalık gecikmesinde gerekli esneklik ve iletişim sağlanmazken, firmanın kendi yaptığı 45 dakikalık rötarın son anda SMS ile bildirilmesi beni hem zaman açısından hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Pamukkale Turizm’den, yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için ilgili sefer ücretimin iadesini ya da daha sonra kullanabileceğim hediye bilet tanımlanmasını talep ediyorum.
