to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’de Valiz Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Pamukkale Turizm'de yaptığım yolculukta, valizimi yanlış araca aktarmalarıyla kaybettiler. Otogarda asla ilgilenmediler. Müşteri temsilcisinin numarasını verip gönderdiler. Müşteri temsilcisini arayınca, tek yaptıkları talep oluşturmak ve asla bir geri dönüş sağlamamak oldu. Ne zaman gelecek, nasıl ulaşacağım? Sürekli "dönüş sağlayacağız" deyip duruyorlar. Her aradığımda geliş vaktini erteliyorlar. Valizi kaybeden onlar değilmiş gibi peşinden beni koşturuyorlar. Hatalarını telafi etmek için hiçbir şey yapmıyorlar. Asla memnun değilim.
Müşteri hizmetleri yardımcı olmayınca otogara gittim oradan oraya gönderdiler valizimi aldım sonunda insanları uğraştırıyorlar sadece içinde yiyeceklerim vardı hepsi ezilmişti hatalarının sorumluluğunu almıyorlar
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Bize aşağıdaki kanallardan da ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
