to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Poşetimi Unuttum
16.01.2026 tarihli saat 17.15’teki Pamukkale Bursa–İstanbul Dudullu seferinde koltuğumda karton bir poşetimi unuttum. Poşetin içinde o gün satın aldığım, etiketi üzerinde bir parça kıyafet ve kıyafetin fişi bulunuyordu.
Fark ettiğim anda firmayı arayarak durumu bildirdim, poşetle ilgili bilgilendirmeyi aldıklarını ve sürecin devam ettiğini söylediler. Ancak otobüsün şu an hangi seferde olduğunu benim bilmem mümkün değil ve İstanbul’da da uzun süre kalmayacağım için eşyamı bir an önce teslim almak istiyorum.
Firmadan beklentim, poşet bulunmuş ise öncelikle bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılması ve ardından poşeti hangi şubeden ya da hangi yöntemle teslim alabileceğim konusunda açık ve hızlı bir şekilde tarafıma bilgi verilmesi yönündedir. Kısa sürede geri dönüş yapılarak eşyamın tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Bize aşağıdaki kanallardan da ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
