to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
14.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 21:00 seferi ile gerçekleştirdiğim yolculukta yaşamış olduğum olumsuzlukları üzülerek paylaşmak istiyorum.
• Yolculuk boyunca klima çalıştırılmadığı için oldukça rahatsız edici bir ortamda seyahat ettik. Yaz sıcağında, nefes almak dahi zorlaştı.
• 23:00’e kadar ikram yapılmadı. İlk ikram ise yalnızca dondurma oldu. İkramda en temel ihtiyaç olan su dahi yer almadı; ışık yakarak su talep etmek zorunda kaldım.
• Önümde bulunan ekran çalışmıyordu, televizyon hizmetinden faydalanamadım.
• Wi-Fi hizmeti de arızalıydı. 2025 yılının son çeyreğinde hala bu tür temel hizmetlerin çalışmıyor olması şaşırtıcı.
• Yolculuk sırasında şoföre yönelttiğim bir soruya karşılık, tüm yolcuların önünde bağırılarak azarlandım. Bu tavır, hem saygısızca hem de yolcuya karşı kabul edilemez bir davranıştır.
• İzmir’e vardığımda servis konusunda da aynı ilgisizliği gördüm. Personel, Narlıdere servisiyle ilgili bilgi veremediği gibi gevşek ve ilgisiz tavırlar sergiledi.
Sonuç olarak; Pamukkale Turizm’den beklediğim Konfor ve hizmetin çok uzağında, oldukça rahatsız, saygısız ve memnuniyetsiz bir yolculuk yaşadım. Bu deneyim, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Yaşanan aksaklıkların dikkate alınarak, gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
15.06.2025 tarihinde gece 00:30’da Pamukkale Turizm’e ait 34 hrn 025 plakalı otobüsle İzmir’den İstanbul’a gitmek üzere 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimizde genellikle bir su veya ikram verilirdi, ancak bu yolculukta 3 saat boyunca ne bir ikram verildi ne de herhangi b...
29/08/2025 tarihinde, 23:59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm’e ait Datça-İzmir-Sakarya seferinde (PNR Kodu: 1N3C1E1F, Sefer No: 4304607) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra, muavin hanım arka koltuğun ıslak olduğunu ve kendi kıyafetini serdiğini, yine de yolcunu...
28.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bodrum-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Firmanızı ilk defa tercih ettim ancak maalesef hiç memnun kalamadım. Seferde kullanılan otobüs oldukça eskiydi ve bu kadar uzun bir mesafede bu kadar eski bir aracın kullanılmasını anlamakta güçlük çektim. Ayrıca yo...
07/08/2025 tarihinde saat 23.59’da İzmir Otogarı’ndan Didim Otogarı’na Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta çeşitli sorunlar yaşadım. Öncelikle, servisten bilgi almak için aradığımız telefon numarasına hiçbir şekilde cevap verilmedi. Serviste ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldık ve yolculuk sır...
17 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir-İstanbul ekspres seferini kullandım. Yolculuk boyunca en ufak bir su veya kahve ikramı yapılmadı. Konuyu muavine sorduğumda, elinde malzeme kalmadığını belirtti. Bu durumun muavinle ilgili olmadığını, tamamen firmanın kontrolü ve ciddiyetiyle alakalı ...
Yorumlar