to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Çalınan Bilgisayar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Pamukkale Turizm otobüsünde 26.05.2025 tarihinde bilgisayarım çalındı. O günden beri müşteri hizmetlerini arayıp otobüs içi kamera kayıtlarının emniyete verilmesi için talepte bulunduk. Firmadan hâlâ bir dönüş yapılmıyor tarafıma. Müşteri hizmetlerini arayıp sormama rağmen telefona bir D**** Hanım çıkıyor, bir T**** Hanım çıkıyor, bir E**** Hanım çıkıyor. 'Şikayetinizi ilettik efendim, acil koduyla' deniyor, 'Müşteri ilişkileri birimi dönecek' deniyor ama 24.07.2025 oldu. Firmadan bilgi veren yok. Çocuğumun bilgisayarıydı. 2 aydır büyük mağduriyet yaşıyoruz. Online ders programı almıştık, ona da giremiyoruz bu süreçte. Hemen 40-50 bin liralık bir bilgisayar alma durumum yok, maalesef çok üzüldük. İlgisiz davranan otobüs muavini, görevlilerden, beni geri döneceğiz deyip aramayan müşteri hizmetlerinden ve firmadan şikayetçiyim.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
İlk günden beri kamera görüntülerini karakol ifadesi yoluyla istedik fakat siz bize göndermediniz bu yüzden sorumluluğunuzu yerine getir mediniz müşteri hizmetleri sürekli her telefonda oyaladı bizi müşteri ilişkileri yine öyle acilen mağduriyetimizin karşılanmasını istiyorum.
