Pamukkale Turizm Valiz Karışıklığı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Oğlum Eskişehir'den Kumluca'ya 05.04.2024 tarihinde geldi. Valizi karışmış eve geldiğimizde fark ettik. 25 numaralı koltuğun valizi bize gelmiş. Müşteri hizmetlerini aradık ve konu ile ilgili bilgilendirdik. Ancak müşteri hizmetlerindeki bayan hiçbir şekilde ilgilenmedi. Durumun aciliyetini belirttik. 'Yapabileceğim bir şey yok, sizi ararlar.' dedi. Sonra ismini sordum, ismini bile söylemedi. 'Başta aradığınızda iyi dinleseydiniz.' diyerek çirkin konuştu ve telefonu kapattım. Tekrar aradım, G**** Hanım açtı. Kayıt oluşturdu ve durumla ilgileneceğini söyledi. Valizin içinde ne olduğunu, rengini, modelini sordu. Elinizdeki valizin içindekileri de sordu. Konuşup kapattık. Geri dönüş olmayınca tekrar aradım. Bu sefer 'Sizin bagajınız 25 numaralı koltuk sahibinde değil.' dediler. 'Nerede?' dedim, 'Bilmiyoruz, yapabileceğimiz bir şey yok. Yarın size dönüş yaparlar.' dediler. Numaranın yapıştırılıp yapıştırılmadığını, muavinin sormadığını dediğimde 'Bunu bana sormayın, nereden bileyim?' gibi yine çirkin bir konuşma oldu. 'Muavin neden var o zaman?' dedim. 'Herkes kafasına göre alıyor.' dedi müşteri hizmetlerindeki bayan. Şu an için oğlumun her şeyi o valizin içinde ve nerede olduğu belli değil. Ve en önemlisi muhatap olacak kimse yok. Daha önce de Pamukkale ile sorun yaşamıştım. Yine sorun yaşadım ve bir daha asla Pamukkale'yi tercih etmeyeceğim.