to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Yetersiz Güvenlik Ve İletişim: 18 Yaş Altı Yolcu İçin Endişe Verici Yolculuk
13 Haziran 2024 Ankara Antalya yolculuğunda muvafakatname belgesi ile 18 yaş altı çocuk yolcu sizlere teslim edildi. Yolculuk boyunca çocuğumun telefonun kapalı olması durumunda endişe edip çağrı merkezinden destek isteyip yolcunun bana ulaşmasını bildirmenizi rica ettim. Anons edilerek ulaşılacağını onun dışında çocuğun telefonun arızalı olma ihtimaline karşı yapılacak hiçbir şey olmayacağı belirtildi. Anons yapılmadı. Herhangi bir dönüş olmadı. Yolculuğu boyunca endişe ile bekledim. Muvafakatname kapsamında çocuğun yalnızca ismi ve bilgileri yazılı kişiye teslim edilmesi gerekmesine rağmen yolcu indikten sonra kendi başına otogar dışına kadar çıkabildi. Yasal yükümlülükleri yerine getirmediğiniz gibi, yolculuk esnasında yaşanan duruma da çözüm bulmadınız. Buradan şikayetçi olduğum gibi hukuki yollardan da şikayetimi dile getireceğim. Saygılarımla.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
