to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Şoförünün Tehlikeli Davranışları Ve Firma İlgisizliği Sonucu Yaşanan Mağduriyet
15.09.2025 tarihinde saat 23:15-23:30 arasında, Pamukkale Turizm’e ait, arkasında “pamukyol” yazan ve arkası siyah renkte olan bir otobüs, Karamürsel ile Gölcük arasında seyir halindeyken tarafıma ciddi şekilde rahatsızlık verdi. Yolda hız limitlerine uyarak ilerlerken, otobüs hem çok hızlı hem de yakın takip yaparak defalarca selektörle tacizde bulundu. Trafik ışıklarında durduğumuzda, otobüs şoförü araçtan inip aracımın camına vurdu ve aracımın sağ ön kapı kolunu kırdı. Ayrıca tehditkar ve hakaret içeren sözler sarf etti. Kendisine yasal hızda ilerlediğimi belirtmeme rağmen, bunu umursamadığını söyledi.
Olay sonrası firmaya şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kapı kolunun tamiri için başvuru yaptım, ancak henüz sonuçlanmadı. Yaşanan bu olayda hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Sürücünün hem kendi yolcularının hem de trafikteki diğer araçların güvenliğini hiçe sayan bu davranışları kabul edilemez.
Firmadan beklentim; tarafıma özür dilenmesi, maddi zararımın karşılanması ve bu gibi kişilerin otobüs kullanmasına kesinlikle izin verilmemesidir. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
