to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos saat 15.15’te Pamukkale Turizm’in Burhaniye-İzmir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu gecikme nedeniyle İzmir Otogarında yapacağım aktarmayı kaçırdım. Başka bir otobüs bulamadığım için kızımla birlikte otogarda kalmak zorunda kaldık. Bu süreçte hem maddi zarara uğradım hem de büyük bir mağduriyet yaşadım.
Otogarda Pamukkale Turizm yetkilileriyle yüz yüze görüştüm ancak hiçbir hakkımın olmadığını belirttiler ve oldukça kaba davrandılar. Firma tarafından herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı, sorumluluk kabul edilmedi.
İlgili PNR numaralarım: 179898747 (Burhaniye-İzmir seferi) ve 7P004DP42 (kaçırdığım aktarma otobüsü). Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sefer ücretinin ve kaçırdığım aktarma otobüsünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde İzmir Otogar’dan saat 11:00’deki Pamukkale Turizm otobüsüne biletimi 10:47’de gişeden satın aldım (PNR: 38512213). Ancak biletimi aldıktan sadece 3 dakika sonra, otobüse yetişemeyeceğimi fark edip gişeye giderek biletimin saat 12:00’deki sefere aktarılmasını talep ettim. Bu tale...
10:00 İzmir Otogarı çıkışlı Pamukkale Turizm İzmir–Alanya seferine, trafik nedeniyle yalnızca 4 dakika gecikmem sonucu yetişemedim. PNR numaram: 183185495. Otobüs kalkış saatine yakın bir zamanda terminale vardım, ancak hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Bunu dile getirdiğimde aldığım...
12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Orhangazi-İzmir seferinde, 77 ea 056 plakalı otobüs ile yolculuk yapacaktım. 12:45’te gelmesi gereken otobüs, 45 dakikadır gelmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yarım saatlik bir rötar olduğu söylendi ancak...
Yorumlar