Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pamukkale Turizm Orta Kapının Yanındaki Koltuk Mağduriyeti

Pamukkale Turizm Orta Kapının Yanındaki Koltuk Mağduriyeti
12 Eylül 2024 02:151.634

6 Eylül 2024 Cuma günü Didim'deki Pamukkale Turizm'in acentasına giderek Çanakkale'ye özellikle orta kapının en önündeki koltuktan koridor tarafında olanını rica ettim. Fakat özellikle bir numara istemedim. Bana 27 numaralı koltuğu verdiler. Sonrasında seyahat günü bu koltuğun bir ön kaydığını fark ettim. Hemen Pamukkale Turizm'i aradım ve koltuğumun istediğim gibi orta kapının yanında, koridor tarafında olması gerektiğini hatırlattım. Onlar da bana, 'Biz bir şey yapamayız,' dediler. Sonrasında Didim'deki acentalarından rica ettim, onlar da 'Bir şey yapamayız,' deyip sadece İzmir'e kadar istediğim koltukta gidebileceğimi, sonrasında ise o koltuğu alan kişilerle anlaşabileceğimi söylediler. İzmir'e geldiğimizde ise o koltukları tutan kişiler iki tane inatçı kişilik çıktılar. İzmir'de yetkili kişi ise bana en baştan beri aldığım orta kapının yanındaki koridor tarafındaki koltuğu, malulen emekli olduğum halde, bana tesis etmedi. Bu sorunu çözmek için hiçbir adım atılmadı. En azından bu sorunun önüne geçmek için otobüslerinizde değişiklik yapmayın ki mağduriyet yaşamayalım.

18 Eylül 2024 15:57 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pamukkale Turizm'in Sorumsuzluğu

29 Ocak 2024 08:51490

Pamukkale Turizm'de bu olayı ikinci yaşayışım, ben genelde Konfor gereği hep en arkadan bilet alıyorum. Gittiğimde en ar...

Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu

2 Aralık 2024 16:476.513

01.12.2024 tarihinde İstanbul Dudullu terminalinden 15.30 kalkışlı 17 KB 101 plakalı Çanakkale otobüsü için 53-54 numara...

Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu
Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu
1 Destek

Pamukkale Turizm Bilet Aldığım Koltuk Konumuna Oturamama

24 Haziran 2024 13:48892

Pamukkale'den İzmir için 24 numaralı koltuk aldım. Bu koltuk tam orta kapının önündeki koltuğa denk geliyor. İki seferdi...

Pamukkale Turizm Bilet Aldığım Koltuk Konumuna Oturamama

Video Şikayetler

Pamukkale Turizm Otobüsü Pişmanlık

Pamukkale TurizmOtobüsü Pişmanlık

Profil fotoğrafı
İsmail
Pamukkale Turizm Yol Boyu Bu Sesle Geldik

Pamukkale TurizmYol Boyu Bu Sesle Geldik

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Pamukkale Turizm Muavin Problemi

Pamukkale TurizmMuavin Problemi

Profil fotoğrafı
Eren
Pamukkale Turizm Yolcu Haklarının İhlali Nedeniyle Acil Para İadesi Talebi

Pamukkale TurizmYolcu Haklarının İhlali Nedeniyle Acil Para İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
Zeynep
Pamukkale Turizm Muavin İlgisizliği!

Pamukkale TurizmMuavin İlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Ege