Pamukkale Turizm Orta Kapının Yanındaki Koltuk Mağduriyeti

6 Eylül 2024 Cuma günü Didim'deki Pamukkale Turizm'in acentasına giderek Çanakkale'ye özellikle orta kapının en önündeki koltuktan koridor tarafında olanını rica ettim. Fakat özellikle bir numara istemedim. Bana 27 numaralı koltuğu verdiler. Sonrasında seyahat günü bu koltuğun bir ön kaydığını fark ettim. Hemen Pamukkale Turizm'i aradım ve koltuğumun istediğim gibi orta kapının yanında, koridor tarafında olması gerektiğini hatırlattım. Onlar da bana, 'Biz bir şey yapamayız,' dediler. Sonrasında Didim'deki acentalarından rica ettim, onlar da 'Bir şey yapamayız,' deyip sadece İzmir'e kadar istediğim koltukta gidebileceğimi, sonrasında ise o koltuğu alan kişilerle anlaşabileceğimi söylediler. İzmir'e geldiğimizde ise o koltukları tutan kişiler iki tane inatçı kişilik çıktılar. İzmir'de yetkili kişi ise bana en baştan beri aldığım orta kapının yanındaki koridor tarafındaki koltuğu, malulen emekli olduğum halde, bana tesis etmedi. Bu sorunu çözmek için hiçbir adım atılmadı. En azından bu sorunun önüne geçmek için otobüslerinizde değişiklik yapmayın ki mağduriyet yaşamayalım.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü


















