to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm İnmem Gereken Otobüs Terminaline Giriş Yapmaması
06.01.2024 tarihinde Gebze/Karadeniz Ereğli arası Pamukkale Turizm'in 11:30 Gebze çıkışlı, 24 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüse binmeden önce valizleri teslim ederken bile otobüs personeline Ereğli terminalinde ineceğimi belirttim. Karadeniz Ereğli'ye yaklaşırken tekrar hatırlattım. Aşırı hastaydım ve terminalde indirileceğimi düşünüyordum. Ne yazık ki otobüsünüz Karadeniz Ereğli terminaline giriş yapmadı ve ben Ereğli terminaline 10-15 km mesafedeyken otobüsün Zonguldak istikametine devam ettiğini fark ettim. Durumu acilen host ve şoföre bildirdim, ancak vurdumduymaz tavırlarıyla ve neden terminaline girmediğini sorguladığımda tatmin edici bir yanıt alamadım. Hastayken, suçlu değillermiş gibi rahat tavırlarla beni bir benzinlik kenarında indirdiler. Yoğun gribal enfeksiyon ve halsizliğimle yaklaşık 10 km yürümek zorunda kaldım; çünkü ne taksi ne de dolmuş geçiyordu. Pamukkale Turizm'e olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Hem otobüs şoföründen hem de görevli kabin hostundan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını, tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum ve bu durumdan dolayı gerekirse mahkemeye gitmeyi bile düşünüyorum. Eğer sizden bir cevap alamazsam gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı bildiririm.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
