Pamukkale Turizm İle Yolculuk Kabusa Döndü: Gecikmeler Ve Ekstra Masraflar

17 Ocak Cuma akşamı Obilet sitesinden saat 22:45 için Esenler Otogarından Çorlu Otogarına giden Pamukkale Turizm otobüsünün bileti satın aldım. Bileti satın aldıktan belirli bir süre sonra 20 BM 100 plakalı otobüsün 22:30'a kadar gecikeceğine dair bir mesaj geldi. Fakat otobüs 22:45'te ancak geldi ve hareket edişi 00:05 gibi oldu. Neredeyse 1:30 saatlik bir gecikme yaşandı.
Daha sonrasında ilerleyen saatlerde yolda polis durdurdu, ortalama 15 dakika beklenme yaşandı. Hemen sonrasında araç uzunca bir süre 20-30km hız ile gitmeye başladı, neden böyle gidiyoruz diye sorduğumda otobüs gaz yapıyor (yanlış duymuş olabilirim) gibi bir şey söylenildi ve bir süre o hızla gittik. Otobüs Yulaflı taraflarında benzinliğe girdi ve burada da uzunca bir süre bekletildik, sonra yola çıktı ancak saatler sonra normale döndü. Firma olarak otobüslerinizin bakımlarını vs yapmadan mı yola çıkıyorsunuz? Biz müşteriler bu durumu yaşamak zorunda mıyız?
Otobüs tam olarak saat 02:19'da Çorlu Otogarına vardı. Yani 22:45'te hareket edeceğini gösteren ve 1:30 saat süre içerisinde gideceğim konuma varacağını (00:15'te varmış olmam gerekiyordu) göstermesine rağmen toplamda 3:34 saatte vardım. Yani 2 saatlik bir kayıp söz konusu.
Sabah 6'da işe gideceğim fakat 2 saatim firmanız yüzünden haybeye gitti. Beni almaya geleceklerdi sizin yüzünden saat çok geç olduğu için gelemediler 285₺ taksiye ödeyerek eve gelmek zorunda kaldım (neredeyse bilet kadar ücret ödedim, bilet 310₺). Pamukkale Turizm yüzünden mağdur oldum. Bu durumdan şikayetçiyim!
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü



















