Pamukkale Turizm Bisiklet Taşıma Belirsizliği

26.02.2024 Pazar günü 16:45 saatinde kalkacak olan Kalkan-İzmir otobüsü için Pamukkale Turizm firmasından 570₺ karşılığında bilet aldım. 

Yanımda getirdiğim bisikletten dolayı yazıhane memuru otobüs kaptanının ek ücret alabileceğini belirtti, ben de tamam dedim. Bir meblağ belirtmedi. Otobüse eşyalarım ve bisiklet yüklenirken kaptan kaba saba bir şekilde bagajı getir gibi ifadelerle benimle konuşmaya çalışınca ben de ekstra ücret mi isteyeceksiniz diye sordum, o sırada yanımızda olan gişe memuru evet ödeyeceksin hem de bir bilet parası deyince şok oldum. 4 gün önce yine Pamukkale Turizm ile İzmir den Antalya ya aynı eşyalarla ekstra ücret ödemeden gittiğimi söyleyince o iş bizim kararımıza bağlı gibi keyfi cevaplar aldım. Ekstra ücretin bu kadar olduğunu bana daha önce söylemediniz deyince gişe memuru gözümün içine baka baka yalan söyleyerek evet söyledim dedi. Ben de bu kadar parayı vermeyeceğimi söyledim, sonrasında eşyalarımı otobüsten indirip beni diğer firmanın 8 saat sonraki otobüsünü beklemeye mecbur bıraktılar. Böyle bir keyfiyet ve belirsizlik Pamukkale'ye yakışmadı. Kalkan yazıhanesindeki memurun tavırları ve tutumu son derece rahatsız edici ve yersiz. Görevini daha güler yüzlü ve yolcu dostu bir tavırla yapabileceğini birileri kendisine anlatmalı.

Bu yapılan sorumsuzluk ve yanlış davranışlarından ötürü ilgili kişilerden, durumla ilgili yetersiz bilgilendirme ve sorumsuzluğundan ötürü de Pamukkale Turizm'den şikayetçiyim.