to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2024 Pazar günü 16:45 saatinde kalkacak olan Kalkan-İzmir otobüsü için Pamukkale Turizm firmasından 570₺ karşılığında bilet aldım.
Yanımda getirdiğim bisikletten dolayı yazıhane memuru otobüs kaptanının ek ücret alabileceğini belirtti, ben de tamam dedim. Bir meblağ belirtmedi. Otobüse eşyalarım ve bisiklet yüklenirken kaptan kaba saba bir şekilde bagajı getir gibi ifadelerle benimle konuşmaya çalışınca ben de ekstra ücret mi isteyeceksiniz diye sordum, o sırada yanımızda olan gişe memuru evet ödeyeceksin hem de bir bilet parası deyince şok oldum. 4 gün önce yine Pamukkale Turizm ile İzmir den Antalya ya aynı eşyalarla ekstra ücret ödemeden gittiğimi söyleyince o iş bizim kararımıza bağlı gibi keyfi cevaplar aldım. Ekstra ücretin bu kadar olduğunu bana daha önce söylemediniz deyince gişe memuru gözümün içine baka baka yalan söyleyerek evet söyledim dedi. Ben de bu kadar parayı vermeyeceğimi söyledim, sonrasında eşyalarımı otobüsten indirip beni diğer firmanın 8 saat sonraki otobüsünü beklemeye mecbur bıraktılar. Böyle bir keyfiyet ve belirsizlik Pamukkale'ye yakışmadı. Kalkan yazıhanesindeki memurun tavırları ve tutumu son derece rahatsız edici ve yersiz. Görevini daha güler yüzlü ve yolcu dostu bir tavırla yapabileceğini birileri kendisine anlatmalı.
Bu yapılan sorumsuzluk ve yanlış davranışlarından ötürü ilgili kişilerden, durumla ilgili yetersiz bilgilendirme ve sorumsuzluğundan ötürü de Pamukkale Turizm'den şikayetçiyim.
17.07.2024 saat01.00 Antalya -İzmir otobüsüne tekli koltuğa ekstra para ödeyerek bilet aldım. Daha ucuz şirketler olmasına rağmen sabah işe yetişeceğim için sefer iptali vs. Olmaması için daha fazla para verip Pamukkale Turizm'den bilet aldım. Ama an itibariyle iptal olduğunu belirten telefon aldım....
07.06.2024 Tarihli Pamukkale Turizm İstanbul 16.00 Kalkış İzmir 24.00 varış denilen sefer. Yarın saat gecikmeli kalktı. Biz yolculara hiçbir bilgi verilmeden otobüsün içinde bekletildik. Yarın saat rötar İstanbul çıkışını geciktirdi. İşini sevmeyen, iletişim becerisi olmayan şoför ve muavin 20 dakik...
29/08/2025 tarihinde, 23:59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm’e ait Datça-İzmir-Sakarya seferinde (PNR Kodu: 1N3C1E1F, Sefer No: 4304607) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra, muavin hanım arka koltuğun ıslak olduğunu ve kendi kıyafetini serdiğini, yine de yolcunu...
04.11.2024 günü 22.00 saatinde kalkacak olan Antalya-İstanbul Dudullu otobüsü için Pamukkale Turizm firmasından 970 TL karşılığında bilet aldım. Yanımda getirdiğim bagajın fazla olduğu gerekçesiyle kabin memuru eşyalarımı yerleştirirken ek ücret alınacağını belirtti, ben de tamam dedim. Nasıl yapaca...
Pamukkale Turizm ile 2/7/2025 tarihinde sabah 07.00'de 06 lk 232 plakalı otobüsle Ankara'dan Marmaris'e seyahat ettim. 3 parça bagajı diğer küçük eşyaları yanıma alırım dememe rağmen 6 parça sayıp benden neye göre hesapladılar ise kafalarına göre 500 TL ekstra bagaj ücreti aldılar. Ödemeden de bilet...
Yorumlar