Pamukkale Seyahat'te Kaybolan Valiz Ve Umursamaz Tutum

13 Şubat saat 14:45’te Düzce Akçakoca’dan Tekirdağ’a Pamukkale Seyahat’in 67 aan 767 plakalı aracıyla yolculuk yaptım. Sefer numarası 4420751, PNR numaram ise FW63HE6C’dir. Yolculuk sonunda bagajımı teslim almak istediğimde valizimin otobüste kaybolduğunu öğrendim ve o andan itibaren dün gece 00:00’dan beri valizim kayıp.

Otobüse binerken özellikle istememe rağmen bana bagaj fişi verilmedi, “bir şey olmaz” denilerek konu geçiştirildi. Valizimde evimin anahtarı ve önemli evraklarım bulunuyor, bu nedenle durum benim için son derece kritik. Buna rağmen dün geceden beri aramama karşın firmanın beni bilgilendirmek için araması gerekirken sürekli ben arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Aradığımda da son derece rahat ve lakayıt bir tavırla “sıraya göre şikayet alıyoruz” gibi cevaplar veriliyor, “İki gün sonra evime nasıl gireceğim? ” diye sorduğumda ise sadece “anlıyorum sizi” gibi geçiştiren, çözüm üretmeyen cevaplar alıyorum.

Hem valizimin kaybolması hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik ve umursamazlıktan dolayı bir daha Pamukkale Seyahat ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Ev anahtarım ve önemli evraklarımın bulunduğu bagajımın acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum.