to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Otobüsünde Rötar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
10 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya-İstanbul güzergahında Pamukkale otobüs seferi için 57C3B754 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere terminale geldim. Otobüs 1,5 saatlik bir rötarla hareket etti ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Şikayetiniz tam olarak nedir anlayamadım” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunun üzeri örtülmeye çalışıldı.
Sürecin hızlıca değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
