Sevil sonuçtan memnun
Çözüldü
Tek Şoförle Güvensiz Yolculuk Ve Servis Mağduriyeti
Sevil
07 Eylül 08:51
1.261"İndirim kuponu tanımladılar. Bir daha tercih eder miyim bilmiyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Otobüs Yolcuyu Unuttu, Mağduriyet Yaşadım
Cem
29 Kasım 09:29
41429.11.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Pamukkale Turizm’in İzmir–Muğla seferiyle yolculuk yaparken, İzmir Selçuk’ta rotada olmayan bir mola yerinde ihtiyaç için otobüsten indim ve otobüs beni tekrar almadan seferine devam etti. Herhangi bir sağlıklı yolcu sayımı veya kontrol yapılmaması, yolcu olarak otobüste olduğumun fark edilmemesi hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdu.
Yaklaşık 15 dakika boyunca Selçuk’taki bu noktada beklemek zorunda kaldım. Daha sonra yine Pamukkale Turizm’e ait başka bir otobüs beni alarak yoluma devam etmemi sağladı. Olay esnasında müşteri hizmetlerini aradım ve bir sonraki aracın beni alacağı bilgisi verildi, ancak bu süreçte ciddi mağduriyet ve stres yaşadım.
Yaşanan bu ihmalkâr davranış nedeniyle firmanızdan açık bir özür, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak bilet ücretimde iade uygulanmasını ve ilgili sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil
Pamukkale Turizm Servis Gelmemesi ve Alternatif Araçta Yaşanan Mağduriyet
Ufuk
19 Kasım 01:23
49618.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dudullu-İzmir yönüne 19.45 seferi için, adım adına (Ufuk C** A**, 23 numaralı koltuk) bilet aldım. Üsküdar Meydan servisinin 18.30’da kalkacağı belirtilmişti. Servis saatinden çok önce, toplamda 36 dakika boyunca beklememe rağmen servis gelmedi ve bilet satı...
Melis sonuçtan hiç memnun değil
Patlak Lastikle Yolculuk Ve Pamukkale'nin Güvenlik İhmaline Tepkim
Melis
30 Ağustos 00:14
1.36229.08.2025 tarihinde, 19:00 sefer saatli ve 19:40’ta hareket eden Pamukkale İzmir-İstanbul otobüsünde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs titriyordu ve bu durumu yetkililere bildirmeme rağmen herhangi bir müdahale yapılmadan yolculuğa devam edildi. Sonrasında ...
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
Otobüs Yolcusu Unutuldu, Valizler Eksik Teslim Edildi, Ek Ücret Alındı
Gamze
19 Ekim 10:43
81319.10.2025 sabahı Pamukkale Turizm’in 4367550 sefer sayılı Çorlu-İzmir otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Manisa’da verilen ihtiyaç molasında, otobüs yolcuları kontrol edilmeden araç hareket etti ve annem otobüse yetişemedi. Annem lavabodan çıktığında otobüsün hareket ettiğini gördü ancak yeti...
Otobüste Unutulma Ve Kayıp Eşya Mağduriyeti Yaşadım
Merve
05 Eylül 23:18
93705.09.2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir’den İstanbul’a hareket eden Pamukkale Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında Bursa’da saat 13:00’te mola verildi. Mola sonrası otobüs hareket ettiğinde yolcu sayımı yapılmadığı için Bursa Otobüs Terminali’nde otobüste unutuldum ve terminalde kaldım. 13:4...
Yorumlar