Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34104919

Otobüs Arızası Nedeniyle Geciken Yolculuk Ve Ek Ulaşım Masrafları Mağduriyeti

profile
Yağmur
Pamukkale Turizm
31 Ekim 2025 22:53
486

31 Ekim saat 19.00’da Esenler’den Kırklareli’ne Pamukkale ile şehirlerarası otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 45 dakika başka bir otobüsün gelmesini bekledik. Normalde 2 saat 45 dakika sürecek yolculuk, şu an 5 saate yaklaştı ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Bu gecikme yüzünden varış saatimde şehir içi otobüsler bitmiş olacak ve gece geç saatte ulaşım sağlayamayacağım. Taksiyle gitmek zorunda kalacağım ve bu ücretin Pamukkale tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, bu durum ilk kez yaşanmıyor; Pamukkale araçları daha önce de yolculuklarımda arıza yapmıştı. Yaklaşık 600 TL’lik bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Müşteri hizmetleriyle veya personelle iletişime geçmedim çünkü mağduriyetim yolculuk sırasında devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ek ulaşım masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.

Pamukkale Turizm Logo
Pamukkale Turizm
17 Şubat 12:28 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pamukkale Turizmde Açıklamasız 3 Saatlik Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Tahsin
Pamukkale Turizm
21 Ağustos 2025 19:52
522

21.09.2025 tarihinde saat 16.00’da Pamukkale Turizm’in 35PK467 plakalı otobüsüyle İstanbul Esenler’den Çerkezköy Kapaklı’ya seyahat ettim. Normalde 1 saat 45 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan 3 saat sürdü. Bu gecikme yüzünden beni bekleyenler durakta uzun süre beklemek zoru...

pamukkale-turizmde-aciklamasiz-3-saatlik-gecikme-ve-ilgisizlik-magduriyeti-2.jpg
pamukkale-turizmde-aciklamasiz-3-saatlik-gecikme-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pamukkale Turizm Seferinde Uzun Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Dilek
Pamukkale Turizm
08 Ağustos 2025 12:14
527
"Hemen iletişime geçildiği için teşekkür ederim. Keşke bunlar yaşanmasa."
5
Hamdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pamukkale Otobüs Seferinde Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Hamdi
Pamukkale Turizm
10 Ağustos 2025 21:51
810

10 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale’nin Çerkezköy-Bursa saat 16:00 otobüs seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün 16:00’da kalkacağı belirtilmesi...

Pamukkale Turizm Yolculuğunda Süre Aşımı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
İrem
Pamukkale Turizm
14 Eylül 2025 03:54
1.491

13 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00’da Ayvalık’tan Pamukkale Turizm’e ait 45 PK 345 plakalı otobüsle İstanbul Esenler Otogar’a yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 02:45 olarak belirtilmişti; ancak saat 03:28 olmasına rağmen hala otogara ulaşamadım. Yolculuk sırasında Kuzey Marmara Otoyolu üzerinde...

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Pamukkale Turizm’de Gecikmeli Ve Sorumsuz Yolculuk: Yaşlı Ve Engelli Yolcular Mağdur Edildi

profile
Eda
Pamukkale Turizm
09 Ekim 2025 11:46
693

9.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmit Otogar’dan İstanbul Esenler’e saat 06:00 kalkışlı, 34 eee 870 plakalı otobüsünden 2 ve 3 numaralı koltuklar için bilet aldık (Bilet No: 4360545). Özellikle erken varış ve direkt güzergah olduğu için bu seferi tercih ettik. Ancak araç 1 saat gecikmeyle, 0...

pamukkale-turizmde-gecikmeli-ve-sorumsuz-yolculuk-yasli-ve-engelli-yolcular-magdur-edildi-2.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pamukkale Turizm İhtiyaç Molası İçin Anlayış videonun kapak resmi

Pamukkale Turizm İhtiyaç Molası İçin Anlayış

profile
Sevgi
Pamukkale Turizm Yanlış Beyan, Haksız Rekabet videonun kapak resmi

Pamukkale Turizm Yanlış Beyan, Haksız Rekabet

profile
Cem
Pamukkale Turizm Servis Kaldırılması Problemi! videonun kapak resmi

Pamukkale Turizm Servis Kaldırılması Problemi!

profile
Ayşe
Pamukkale Turizm Ankara–Uşak Seferinde Emniyet Kemeri Arızası videonun kapak resmi

Pamukkale Turizm Ankara–Uşak Seferinde Emniyet Kemeri Arızası

profile
Ünal
Pamukkale Turizm Otobüsünün Hali! videonun kapak resmi

Pamukkale Turizm Otobüsünün Hali!

profile
Nuray
Pamukkale Turizm Araç Arızası, Saatleri Geçen Bekleme videonun kapak resmi

Pamukkale Turizm Araç Arızası, Saatleri Geçen Bekleme

profile
Zeynep

Öne Çıkan Konular

Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri Pamukkale Turizm yolcum Pamukkale Turizm esenler
Benzer Şikayet Yaz