to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde saat 22.00’de Antalya Otogarı’ndan, 22 numaralı koltukta Pamukkale Turizm ile İstanbul’a yolculuk etmek üzere yola çıktım. Sabah 10.00’da İstanbul’a vardığımda, 470417 numaralı krem renkli valizim otobüsün bagajında yoktu. Büyük ihtimalle valizler karıştı. Durumu hemen yetkililere bildirdim, bana müşteri hizmetlerine talep bırakmam gerektiği söylendi.
Valizimin içinde önemli ve kişisel eşyalarım vardı. Aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen, şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri sadece “Size dönüş yapılacak.” diyerek oyalıyor, kimse sorumluluk almıyor ve tazminat konusuna dair net bir bilgi verilmiyor. Üstelik, valizimi bulduklarını söyleyip otogara çağırdılar; ancak bana ait olmayan başka bir valizle karşılaştım. Tatile geldiğim şehirde 4 gündür eşyasız kaldım ve büyük mağduriyet yaşıyorum.
Pamukkale Turizm’den beklentim, valizimin bulunarak adresime teslim edilmesi. Eğer valizim bulunamıyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için tazminat talep ediyorum. Bilet bilgilerim: UOHEX1YY. Bu konuda acil ve net bir çözüm istiyorum.
14/09/2024 saat 18:00’da Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na Pamukkale Turizm’e ait 164051821 PNR’li 34 rvs 60 plakalı otobüs ile 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Seyahatim başlamadan 581167 numaralı Bagaj Fişi’ni alarak (Bagaj Fişi’ne ait görseli ektedir) valizimi bagaj tes...
24/08/2025 tarihinde sabah saat 07:00’de Denizli-Finike seferini yapan, 35 mde 47 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde 31 numaralı koltukta seyahat ettim. Varış noktasına ulaştığımda valizimin kaybolduğunu fark ettim ve hemen kayıp bildirimi yaptım. Ancak üzerinden altı saat geçmesine rağmen tarafıma...
09.08.2025 tarihinde saat 19:45’te Pamukkale Turizm ile Burhaniye Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na seyahat ettim (Koltuk: 43, PNR: 179189866, Obilet B002). Yolculuk sonunda valizimi otobüse teslim etmeme rağmen, yaklaşık bir saat sonra bana valizimin başka bir otogarda unutulduğu ve hemen peşimden T...
30.08.2025 tarihinde Balıkesir’den İstanbul’a 01:30 seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs zaten 1 saat rötarlı geldi. İstanbul Esenler Otogarına vardığımda, servise bindim ve benden önce inen bir yolcu gri renkli tekerlekli valizimi alıp gitmiş. Saat 11.00’de kayıp valizim için tale...
20.07.24 tarihinde 23:00 Antalya İstanbul seferini yapan Pamukkale Turizm 45 akc 820 Plakalı otobüsle 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım Valiz ve sırt çantamı verirken ısrarla istememe rağmen bagaj fişi verilmedi ve muavin tüm sorumluluğun kendisinde olduğunu söyledi. Muavinin tutumu güven vermedi...
Yorumlar