to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm ile yaptığım otobüs yolculuklarında yaşadığım iki önemli hassasiyeti genel bir durum olarak paylaşmak istiyorum. Ben bir Müslümanım v...
15 Kasım 2025 Cumartesi günü, 34 gdz 659 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Bursa Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya iki çocuğumla birlikte seyahat ettim. PNR numaramız: 74DS15M2. Bilet için toplam 1.180 TL ödeme yaptım. Otobüs eskiydi, kliması çalışmıyordu ve bardak koyma yeri kırıktı. Bu yüzden çocu...
1 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:00'de Antalya’dan İstanbul’a hareket eden, Pamukkale Turizm otobüsüyle yaptığım yaklaşık 12 saatlik yolculukta, hiçbir yemek molası verilmedi. Yol boyunca sadece abur cubur ve içecek ikramları yapılarak, temel ihtiyaçlarımız geçiştirildi. Otobüsten inmemize izin ver...
Eskiden Pamukkale firması otobüslerinde bir kurumsallık olurdu, fiyat politikası olsun ikramları olsun. Ama bayramda bakıyorum da bu tamamen değişmiş. 250 TL olan biletler 300 hatta bazı yoğun saatlerde 350 TL'ye kadar çıkıyor. Yani %50 fiyat artışı yapılıyor. Ayrıca otobüslerde ikram, kurumsallık a...
"Teşekkürler"
27 Şubat 2025 Perşembe günü saat 16:00'da Karabük'ten kalkacak olan otobüs bozuk geldi. Bozuk otobüsle sefere çıkmak nasıl bir saçmalıktır anlamıyorum...
Merhaba, 23.02.2025 saat 09.30'da Pamukkale firmasıyla Yalova-Sakarya seyahatimde ikram yapılmadı. 1 saat 10 dakika olduğu için mi ikram yapmıyorsunuz? Pamukkale gibi bir firmadan bunu beklemezdim. Firma bu kadar ilgisiz değildi. 300 TL ödediğimiz için mi ikram olmuyor?
15/02/2025 saat 08:00'da, sefer no 4173659 Antalya-Burdur güzergahında seyahat eden aracınızın içi soğuk olmasına rağmen klimalar açılmadı. Şoföre söylendi, ancak şoförünüz klimaları açmadı. Muavininiz uyumaktan ne su ikramında bulundu ne de ikramları zamanında yaptı. Bu nasıl kurumsallık?
09.02.2025 tarihinde saat 15:00'te Non Stop olan Kırklareli-İstanbul Esenler Otogar yönüne yıllardır kullandığım otobüs firması olan Pamukkale seyahatim ile ilgili rahatsız edici durumlar yaşadım ne yazık ki... 15:00'te hareket etmesi gereken otobüs 15:10 da gelip,15:20 de hareket etti. Tamam bu ka...
7 Şubat akşamı, saat 23.59'da Akçay Çanakkale üzerinden İstanbul Esenler otogarına yolculuk yaptım. 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs, Akçay otogarına 45 dakika geç geldi. Yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı. Onu da geçtim, Silivri'den sonra Kuzey Marmara otoyoluna giren şoför, otogara ...
Bugün yani 03/02/2025 tarihinde saat 18.30'da İzmir'den Yalova'ya bilet aldım. 450-500 TL'ye biletler varken ben 790 TL verip Pamukkale firmasından bilet aldım. Aracın ne interneti çalışıyor ne de koltuğun arkasındaki ekran çalışıyordu. İki kez hostese söylememe rağmen hiç ilgilenmediler. Hostes, İz...
34 etc 932 Plakalı araca saat 16.00 da İzmir’den Aydın’a gitmek için bindik. Araç hareket ettikten kısa bir süre sonra otobüsün içi çok sıcak olduğu için muavine bebeğimizin çok terlediğini ve içerinin çok sıcak olduğunu bu nedenle kaloriferi kısmalarını rica ettik. Muavin bey şu an ikramları dağıtt...
"Şikayet hattındaki Arzu Hanımın hızlı dönüşü ve ilgisi için teşekkür ederiz. Problemimizi anlayışla karşıladı ve çözüm odaklı yaklaştı."
27.12.24 İzmir-Ankara saat 23.30 otobüsü ile yolculuk gerçekleştirdik. Şoför, buz gibi havada cam açtı, üşümekten donduk. Üstüne üstlük, araç içinde s...
"İlginiz ve indirim kuponunuz için teşekkür ederim"
31.12.2024 tarihinde Pamukkale Turizm ile Fethiye-Bursa arası saat 12.00'ye bilet aldım. Otobüs 20 dakika geç geldi (olabilir, insanlık hali) dedim. F...
Pamukkale Turizm 11.12.2024 saat 21.30 Kumluca - Aydın seferinde sabah saat 5:15'te Aydın'a inmem gerekiyordu ama otobüs Aydın'a girmediği gibi benim uyarımla durum fark edildi. Şoförle Aydın'ı geçer geçmez konuştuğum da geri dönemeyeceklerini İzmir'de inebileceğimi, kendisinin bu yolda ilk seferi o...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
08.11.2024 tarihinde saat 21.00 Eskişehir-Afyonkarahisar arası olan seferde otobüs tam zamanında otogarda bulunmadı “trafik sebebiyle rötar yaptığı” söylendi. 21.50 de otogardan otobüsün “kalkacağı” söylendi ama otobüs otogara 22.05 de giriş yaptı. Bize hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Güvendiğimi...
Pamukkale Turizm firmasıyla yolculuk yapıyorum, servis yapılmadı ve otobüse bindiğimde önceki yolcuların çöpleri duruyordu. Hizmetten hiç memnun kalmadım. Üç buçuk saatlik yolda insanların en azından midesini bastıracak bir şeyler ikram edilmeli. Bu bir ihmaldir.
Bu seferde aracın priz sisteminin sigortayı attırdığı gerekçesiyle çay kahve ikramı yapılmadı. Kaptan sigara içti. Ön kısımda sigara kullanılıyorsa ben de kullanıyorum, geçip içeyim. Bu yaşıma kadar defalarca yolculuk yaptım, ilk kez otobanın ortasında şoför değişimi gördüm. Otobanın ortasında durdu...
Otobüse bindiğimizde İranlı yolcuların çok yüksek sesle telefonla konuşması rahatsızlık veriyordu. Bu durumu muavin Y****'a ilettim. İsmini şikayet ettiğimde, 'Abla, 3 kere uyardık, ben daha ne yapayım?' diye bir açıklamada bulundu. Benim uyarımla 4. olan bu durum, muavinin 2. uyarısında dahi çözmes...
19.10.2024 tarih 23:30 aracı ile Bursa'dan Denizli yönüne giden araçtaydım. Şoförler ve hostlar sürekli şirket politikasından bahsedip durdular. İhtiyaç molası istiyoruz. Araba durmaz gider seni beklemez bu araba gibi kelimeler kullanıldı. Bir ikram dahi yapılmadı. Biletlerin bu kadar pahalı olduğu ...
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
