to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 Cumartesi günü, 34 gdz 659 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Bursa Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya iki çocuğumla birlikte seyahat ettim. PNR numaramız: 74DS15M2. Bilet için toplam 1.180 TL ödeme yaptım.
Otobüs eskiydi, kliması çalışmıyordu ve bardak koyma yeri kırıktı. Bu yüzden çocuklarımla yolculuk sırasında büyük sıkıntı yaşadım. Ayrıca, muavin çocuklarım uyuduğu için ikramları o anda alamadık. Çocuklarım uyanınca bisküvi ve içecek istedik fakat muavin “asla veremem, dolabı kapattım” diyerek olumsuz bir tavır sergiledi. Defalarca otobüs yolculuğu yapmış biri olarak böyle bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve biletimi de ücretsiz almadım. Bu yaşananlar gerçekten çok büyük bir ayıp.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
29.08.2025'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile 39 numaralı koltuk ve PNR: B2M1C71G ile yolculuk yapmak üzere, 1325 TL ödeyerek yanmaz bilet özelliğiyle kredi kartı üzerinden bilet aldım. Normalde Esenler–Tekirdağ–Çanakkale–Altınoluk–Edremit–Burhaniye güzergahında seyahat edecektim...
07.08.2025 tarihinde, 61 s 1536 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle saat 12’de Dudullu’dan Denizli’ye doğru yola çıktım. Bursa Otogar’da uzun bir mola verildi ve çıkış sırasında şoförün oldukça kaba ve sinirli tavırları yolcuları rahatsız etti. Yolculuk devam ederken bir anda otobüs sarsıldı; arka c...
13.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Çanakkale-İstanbul seferinde, EY2S235M PNR numaralı otobüsle yolculuk yaptık. Otobüse bindiğimiz andan itibaren klima çalışmıyordu. Şoföre durumu ilettiğimizde, yapılacak bir şey olmadığını ve yöneticilerden çıkma emri aldıklarını söyledi. Bursa’da tamir etti...
29/08/2025 tarihinde, 23:59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm’e ait Datça-İzmir-Sakarya seferinde (PNR Kodu: 1N3C1E1F, Sefer No: 4304607) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra, muavin hanım arka koltuğun ıslak olduğunu ve kendi kıyafetini serdiğini, yine de yolcunu...
19 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul (Esenler) - Bursa seferinde 17 ve 18 numaralı koltuklarda, H**** S******* adına yolculuk yaptık. Normalde yaklaşık 4 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün arızalanması nedeniyle tam 6 saat sürdü. Araç arızalandıktan sonra yaklaşık 1 saat boyunc...
Yorumlar