to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Çocuk Yolcularda %30 İndirim Uygulamıyor.
Merhaba,
7 Haziranda Pamukkale online sitesinden kendim eşim ve çocuklarım için bilet aldım. Ulaştırma Bakanlığı tarafından yapılan 6-12 yaş arası çocuklar için %30 bilet indirimi uygulaması yapılmadı. Bunun için firma ile görüştüğümde online da yok ya yerinde ya da telefonda yapılması gerekiyor gibisinden bir açıklama yapıldı. Onli bilet alım yerinden neden çocuk yaş gurubu sorgulaması yok. Zararımın daha doğrusu hakkım olan ücretimin iadesini istiyorum. (Bana bileti aldığım tarih değil de şimdiki tarih dikkate alınır denildi. Bunu da kabul etmemem mümkün değil.
Müşteri hizmetlerinden beni aradılar. Ulaştırma bakanlığın almış olduğu kararı sadece yazahanelerden alınan biletlerde uyguluyoruz. Siz online almışsınız olmaz diyorlar. Bakanlık kararı bu şekilde acaba? Yoksa sadece konu bilet alma işimi. Daha sonrasında bu bileti iptal edelim paranızı verelim daha sonra güncel fiyattan bilet satalım ve çocuk indirimi uygulayalım gibisinden komik bir uyanıklık peşinde firma. Ben bileti yaklaşık 2 ay önce almıştım ve güncel fiyata göre nerede ise 300 TL fark var. Burada ali cengiz oyunu yapıp hakkim olan yaklasi 1100 TL tutar yerine 300 ya da 400 TL gibi bir tutar verme peşindeler. Bu ülkede yasalara uymayan bir turizm şirketini tercih etmeden önce çok çok düşünün.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Halen bir geri dönüş olmadı. Tüm vatandaşlarımızın seyahat şirketi seçmeden önce bu yazdıklarıma dikkat etmelerini isterim.
Ey Türk milleti sakın bu firma ile seyahat etmeyi düşünmeyin bile. Bir dost tavsiyesidir.
