Gecikme Nedeniyle Ertelemeye Cevap Almayan Pamukkale Otobüsü

Pamukkale firmasından iki kişilik Bursa–Balıkesir seferi için 22.30 otobüsüne toplam 800 TL ödeyerek bilet aldım. Yoğun trafik nedeniyle otogara yaklaşık 13 dakika gecikmeli olarak varabildik ve bu yüzden otobüse yetişemedik.

Otogara gelir gelmez aynı sefer için biletlerimizin 1–2 saat sonrasındaki bir sefere ertelenmesini talep ettik, ancak ne saat değişikliği ne de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ne çözüm üretildi ne de alternatif bir teklif sunuldu.

Trafik gibi herkesin başına gelebilecek bir durumda, sadece kısa süreli bir erteleme talep etmiş olmamıza rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesinden dolayı mağduriyet yaşadık. Biletlerimizin aynı güzergahta kullanılabilecek şekilde ertelenmesini veya mağduriyetimizi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.