to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabası Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Ve İlgisizlik
27 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 4255078 numaralı, 16.30 Çanakkale Otogar - İstanbul Avrupa (Esenler) seferinde, 51 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında, sağ çaprazımdaki yolcular bebek arabalarını koltuğun hemen yanındaki koridora koydular. Bu nedenle bebek arabası ile neredeyse dip dibe oturmak zorunda kaldım ve nefes almakta dahi zorlandım. Rahatsızlığımı muavine ilettim ancak yardımcı olunmadı. Rahat bir yolculuk için Pamukkale Turizm’i tercih etmiştim fakat yaşadığım bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Yolculuk sonrası Pamukkale Turizm’in kendi internet sitesinde şikayet formu doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu yolculuk için 975₺ ödeme yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim. Duruma ilişkin fotoğrafı da ekliyorum.
Bilet numaram: D397Y35M
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
