Araçta Böcek Teması Hijyen Ve Konfor Sorununa Yol Açtı

29 Haziran 2026 tarihinde, PNR numarası 194935861 olan biletim ile Alaçatı Terminali’nden saat 23.20’de hareket eden, İstanbul varışlı, 35 PK 535 plakalı Pamukkale Jumbo aracında seyahat etmekteydim. Yolculuk sırasında araç içinde çok sayıda böcek bulunması nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşanmıştır. Böceklerin yolcu alanında ve koltuk çevresinde görülmesi hem sağlık açısından endişe verici olmuş hem de seyahat konforumu ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir. Yolcuların bu koşullarda seyahat etmek zorunda bırakılması kabul edilemez.

Firmanızın konu hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, araçların hijyen ve ilaçlama süreçlerinin denetlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda bilet ücretimin iadesi veya uygun görülecek başka bir telafiyle sonuçlandırılacak somut bir adım atılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Şikayetimin değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ederim.